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Pluggy Outage History

Daily provider-status observations and published incident history for Pluggy.

Component incident

Pluggy has an active component incident; no global outage is indicated. Verified . Official provider source.

Looking for an update now? Check the current status, or follow Pluggy for future changes.

Building verified history 23 of 24 verified daily observations collected. A percentage will appear after the minimum coverage threshold is met.

90-Day Trend

Jul 3Oct 1

Dashed calendar markers below identify legacy observations whose source-at-observation was not recorded.

Recorded Daily Status (Last 76 Days)

Jul 3 Today
Legacy observation Operational Degraded Partial Outage Major Outage Maintenance No Data

Incident History

July 2026
Banco PAN — Desempenho degradado
minor Provider-reported duration 39h 0m

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Started:

Banco PAN / Open Finance / Personal / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
investigating
Conector instável/degradado. Status anterior: online.
Banco do Nordeste do Brasil — Desempenho degradado
minor Provider-reported duration 220h 0m

View incident details and source

Started:

Banco do Nordeste do Brasil / Open Finance / Personal / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
investigating
Conector instável/degradado. Status anterior: online.
Santander - Erro no Consentimento
partial Provider-reported duration 308h 31m

View incident details and source

Started:

Santander / Open Finance / Personal / Data
resolved
Atualização de status Recebemos um novo retorno da instituição informando que, após a análise das evidências encaminhadas, o problema reportado é anterior à correção implantada em 14/07. Dessa forma, a instituição orienta que as validações sejam realizadas com cenários posteriores à data da correção, para confirmar se o comportamento foi efetivamente normalizado. Seguiremos acompanhando o caso e compartilharemos novas atualizações conforme houver evolução.
monitoring
Identificamos um aumento significativo de chamados relacionados à etapa de consentimento. Durante a jornada de autorização, o aplicativo não realiza o redirecionamento para a etapa de autenticação, permanecendo apenas na página inicial do banco, o que impede a conclusão do compartilhamento de dados. Já existem chamados individuais abertos junto à instituição para análise. No entanto, devido à recorrência e ao impacto mais amplo observado, registramos um chamado estrutural para acompanhamento centralizado (#216909), a fim de concentrar a tratativa e acompanhar a evolução do cenário.
Inter - Produtos retornando UNAVAILABLE após a conexão
partial Provider-reported duration 308h 37m

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Started:

Inter / Pluggy connector / Personal / Data
resolved
Atualização de status Recebemos um novo retorno da instituição sobre o comportamento reportado. Segundo a instituição, é esperado que alguns produtos sejam retornados com o status UNAVAILABLE quando o respectivo recurso não estiver disponível. Como medida temporária, a instituição passou a retornar esses recursos como indisponíveis para evitar que sejam realizadas chamadas a APIs de produtos que não podem ser consultadas naquele momento. A instituição esclareceu que o comportamento considerado incorreto seria o retorno de todos os recursos com status UNAVAILABLE. Nos casos analisados, o cenário envolve apenas parte dos recursos, o que, segundo a instituição, está de acordo com a implementação atual. Por fim, a instituição informou que essa solução é temporária e que pretende revisá-la futuramente. Seguiremos acompanhando a evolução do tema e compartilharemos novas atualizações assim que houver novidades.
identified
Identificamos que, no dia de hoje (10/07), as conexões do Inter PJ estão sendo criadas normalmente. No entanto, todos os produtos estão sendo retornados com o status UNAVAILABLE, impedindo a coleta dos dados compartilhados. O comportamento está sendo observado na maioria das conexões analisadas, o que indica uma possível indisponibilidade ou instabilidade por parte da instituição. Já realizamos o escalonamento junto à instituição e abrimos um ticket para investigação da causa do problema. Seguiremos acompanhando a tratativa e atualizaremos este incidente assim que houver um novo posicionamento ou previsão de correção
Bradesco - Transações de conta corrente não sendo retornada
partial Provider-reported duration 292h 4m

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Started:

Bradesco / Open Finance / Personal / Data
resolved
Recebemos retorno da instituição em 15/06 informando que a implementação necessária foi concluída e que os dados já se encontram normalizados. Neste momento, o comportamento reportado não deve mais ocorrer, e as informações já estão disponíveis para consulta conforme esperado.
monitoring
Após a comunicação inicial da instituição informando que o cenário havia sido corrigido em 15/07, identificamos diversos novos casos apresentando o mesmo comportamento. Diante disso, reabrimos alguns tickets para uma nova análise. Em resposta, a instituição confirmou que os campos de contraparte realmente não estão sendo retornados para os tipos de transação reportados (transferências, cobranças, pagamentos, débito automático e arrecadação). Segundo a instituição, esse comportamento ocorre devido a uma lacuna no processo de disponibilização dessas informações. O problema já foi identificado e direcionado às equipes responsáveis, que estão trabalhando no desenvolvimento da correção da causa raiz. Até a conclusão da implementação, os campos de contraparte poderão permanecer temporariamente ausentes nas respostas da API. A instituição informou que está tratando o tema com prioridade para garantir a adequação aos requisitos do Open Finance, incluindo o envio obrigatório dessas informações. Seguiremos acompanhando a evolução do caso e compartilharemos novas atualizações assim que houver um novo posicionamento da instituição.
Bradesco - Indisponibilidade Programada 12/07
partial Provider-reported duration 76h 29m

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Started:

Bradesco / Open Finance / Personal / Data
resolved
This incident has been resolved.
identified
Notificação de Indisponibilidade Programada Comunicamos que as aplicações da instituição Banco Bradesco SA poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir: Início: 01:00h - 12/07/2026 Fim: 06:00h - 12/07/2026 API(s) Impactada(s): Portabilidade de Crédito ,Relatórios e Métricas - Admin,Relatórios e Métricas - Comum,Webhook,Fase 1 - Dados Abertos - Adiantamento a Depositantes,Fase 1 - Dados Abertos - Canais de Atendimento,Fase 1 - Dados Abertos - Cartão de Crédito,Fase 1 - Dados Abertos - Contas,Fase 1 - Dados Abertos - Direitos Creditórios Descontados,Fase 1 - Dados Abertos - Empréstimos,Fase 1 - Dados Abertos - Financiamentos,Fase 1 - Dados Abertos - Produtos e Serviços,Fase 2 - Dados Cliente - Cartão de Crédito,Fase 2 - Dados Cliente - Contas,Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento,Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais,Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Adiantamento a Depositantes,Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Direitos Creditórios Descontados,Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Empréstimos,Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Financiamentos,Fase 2 - Dados Cliente - Recursos,Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos,Fase 3 - Serviços - Pagamentos sem Redirecionamento,Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos Automáticos,Fase 4A - Dados Abertos - Câmbio,Fase 4A - Dados Abertos - Credenciamento,Fase 4A - Dados Abertos - Investimentos,Fase 4A - Dados Abertos - Previdência,Fase 4A - Dados Abertos - Seguros,Fase 4A - Dados Abertos - Títulos de Capitaliza
99Pay — Instabilidade no conector
minor Provider-reported duration 0m

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Started:

99Pay / Open Finance / Personal / Data
resolved
Identificamos, por meio dos nossos monitoramentos, que a instabilidade anteriormente reportada foi normalizada e que os serviços voltaram a operar normalmente. Dessa forma, consideramos o incidente como resolvido. Caso identifiquem qualquer novo comportamento inesperado, permanecemos à disposição.
identified
Ya fue identificado
investigating
Estamos investigando o ocorrido e traremos atualizações em breve.
Midway — Desempenho degradado
minor Provider-reported duration 7h 0m

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Started:

Midway / Open Finance / Personal / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
investigating
Conector instável/degradado. Status anterior: online.
Méliuz — Desempenho degradado
minor Provider-reported duration 2h 59m

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Started:

Méliuz / Open Finance / Personal / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
investigating
Conector instável/degradado. Status anterior: online.
Banco PAN — Desempenho degradado
minor Provider-reported duration 39h 0m

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Started:

Banco PAN / Open Finance / Personal / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
investigating
Conector instável/degradado. Status anterior: online.

Legacy Incident Archive

70 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.

June 2026
[CONECTOR OPEN FINANCE] C6 - Falha no retorno de transações de contas correntes
major Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
Identificamos que, no dia 19/06, as chamadas para consulta de transações de contas correntes passaram a retornar o array de transações vazio. O comportamento foi observado em diversas contas e conexões, o que indica uma possível instabilidade ou comportamento anômalo no fluxo de disponibilização de transações pela instituição. Até o momento, não identificamos alterações em nossa integração que justifiquem o cenário, e os demais recursos da API seguem respondendo normalme...
[CONECTOR PLUGGY] Bradesco PJ (209) - Conector Indisponível
critical Source not attested
Last archived state: investigating
View archived record details
investigating
Informamos que o conector encontra-se OFFLINE devido à queda na taxa de sucesso. Seguimos trabalhando para a estabilização do conector.
identified
A instituição implementou novas medidas de segurança, o que está impactando o funcionamento da integração. Nosso time já está atuando na análise e adaptação necessária para restabelecer o funcionamento completo do conector. No momento, porém, ainda não temos uma previsão para conclusão da correção. A diferença com o Bradesco PF é que, no Bradesco PJ, temos retentativas que acabam resultando em SUCCESS eventualmente (de forma aleatória). Seguimos acompanhando o caso de ...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Sicoob - Conta corrente não sendo retornada no consentimento
major Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
Atualização de status Recebemos um novo retorno da instituição sobre o caso. Segundo a instituição, durante as análises, foi identificada a causa do erro que ainda ocorre em alguns cenários específicos, relacionados ao primeiro consumo de novos consentimentos. A instituição informou que a correção já foi desenvolvida e está em fase de validação/homologação. A previsão de implantação em ambiente de produção é 15/07/2026, por volta das 21h. Após a implantação, a i...
identified
Identificamos uma recorrência de instabilidade na coleta de dados de contas. Os recursos estão sendo retornados normalmente no endpoint resources com status AVAILABLE, indicando que deveriam estar aptos para consulta. No entanto, ao realizar a coleta dos dados, as requisições retornam o erro "Dados não localizados", impedindo o acesso às informações das contas. Na prática, as conexões são criadas com sucesso e os recursos são disponibilizados em resources, porém os dados das co...
[Pagamentos] Banco do Brasil | Erro CH16 - ELEMENT_CONTENT_FORMALLY_INCORRECT
minor Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
Identificamos uma recorrência de falhas em pagamentos que utilizam o Banco do Brasil como pagador. As transações afetadas estão sendo retornadas com status ERROR e com o seguinte detalhe de erro: CH16 - ELEMENT_CONTENT_FORMALLY_INCORRECT. Diante desse comportamento, abrimos um incidente junto à instituição bancária para investigação da causa raiz e validação de uma possível instabilidade no participante. Assim que tivermos retorno ou novas atualizações por parte da institui�...
[Pagamentos] Itaú/Íon | Instabilidade de pagamentos com banco Itaú como recebedor
minor Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
Identificamos uma recorrência de falhas em pagamentos que utilizam o Itaú/Ion como recebedor. As transações afetadas estão sendo retornadas com status ERROR e com o seguinte detalhe de erro: “AB09 - Transação interrompida devido a erro no participante do usuário destinatário”. Diante desse comportamento, realizamos a abertura de um incidente junto à instituição bancária para investigação da causa raiz e validação de uma possível instabilidade no participante recebedor. A...
Lentidão no Envio de Webhooks
major Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
Identificamos uma lentidão no processamento e envio dos webhooks no momento. No entanto, as operações de criação e atualização seguem funcionando corretamente, sem impacto na execução dessas ações. Nosso time já está atuando na análise e correção do comportamento observado, e estamos trabalhando para normalizar o envio dos webhooks o mais rápido possível. Assim que tivermos novas atualizações, compartilharemos com vocês.
[CONECTOR PLUGGY] Sicredi Empresas (227) - Conector Indisponível
minor Source not attested
Last archived state: monitoring
View archived record details
monitoring
O conector do Sicredi está operando normalmente neste momento, e os itens que estavam pendentes já estão sendo processados e atualizados. Por enquanto, mantivemos o status como UNSTABLE para continuar monitorando o comportamento do conector. Caso tudo permaneça estável até amanhã pela manhã, atualizaremos o status para ONLINE.
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
Estamos investigando uma indisponibilidade no conector Sicredi Empresas Direto, identificada em 16/06 por volta das 18h30 (BRT). Nosso time já está atuando na análise da causa e compartilharemos novas atualizações assim que tivermos mais informações.
[CONECTOR OPEN FINANCE] BRADESCO - Indisponibilidade Não Programada
minor Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
Comunicamos que as aplicações da instituição Banco Bradesco SA poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir: Início: 07:00 -16/06/2026 API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados do Cliente - Contas
[CONECTOR OPEN FINANCE] ITAÚ - Indisponibilidade Não Programada
minor Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
Comunicamos que as aplicações da instituição ITAÚ UNIBANCO S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir: Início: 22:30h - 15/06/2026 Fim: 05:00h - 16/06/2026 API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos Automáticos
[CONECTOR OPEN FINANCE] STONE - Indisponibilidade Programada
minor Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
Comunicamos que as aplicações da instituição STONE PAGAMENTOS S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir: Início: 09:00h - 15/06/2026 Fim: 23:59h - 20/06/2026 API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento
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