Current answer
Pluggy experienced a partial incident: Inter - Produtos retornando UNAVAILABLE após a conexão. Resolved on Jul 23, 2026.
Provider-reported start: . Notice published: .
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Incident Lifecycle
Affected Components
Inter / Pluggy connector / Personal / Data
Incident Timeline
Resolved
Atualização de status
Recebemos um novo retorno da instituição sobre o comportamento reportado.
Segundo a instituição, é esperado que alguns produtos sejam retornados com o status UNAVAILABLE quando o respectivo recurso não estiver disponível. Como medida temporária, a instituição passou a retornar esses recursos como indisponíveis para evitar que sejam realizadas chamadas a APIs de produtos que não podem ser consultadas naquele momento.
A instituição esclareceu que o comportamento considerado incorreto seria o retorno de todos os recursos com status UNAVAILABLE. Nos casos analisados, o cenário envolve apenas parte dos recursos, o que, segundo a instituição, está de acordo com a implementação atual.
Por fim, a instituição informou que essa solução é temporária e que pretende revisá-la futuramente. Seguiremos acompanhando a evolução do tema e compartilharemos novas atualizações assim que houver novidades.
Recebemos um novo retorno da instituição sobre o comportamento reportado.
Segundo a instituição, é esperado que alguns produtos sejam retornados com o status UNAVAILABLE quando o respectivo recurso não estiver disponível. Como medida temporária, a instituição passou a retornar esses recursos como indisponíveis para evitar que sejam realizadas chamadas a APIs de produtos que não podem ser consultadas naquele momento.
A instituição esclareceu que o comportamento considerado incorreto seria o retorno de todos os recursos com status UNAVAILABLE. Nos casos analisados, o cenário envolve apenas parte dos recursos, o que, segundo a instituição, está de acordo com a implementação atual.
Por fim, a instituição informou que essa solução é temporária e que pretende revisá-la futuramente. Seguiremos acompanhando a evolução do tema e compartilharemos novas atualizações assim que houver novidades.
Jul 23, 2026 at 1:37 PM UTC
Identified
Identificamos que, no dia de hoje (10/07), as conexões do Inter PJ estão sendo criadas normalmente. No entanto, todos os produtos estão sendo retornados com o status UNAVAILABLE, impedindo a coleta dos dados compartilhados.
O comportamento está sendo observado na maioria das conexões analisadas, o que indica uma possível indisponibilidade ou instabilidade por parte da instituição.
Já realizamos o escalonamento junto à instituição e abrimos um ticket para investigação da causa do problema. Seguiremos acompanhando a tratativa e atualizaremos este incidente assim que houver um novo posicionamento ou previsão de correção
O comportamento está sendo observado na maioria das conexões analisadas, o que indica uma possível indisponibilidade ou instabilidade por parte da instituição.
Já realizamos o escalonamento junto à instituição e abrimos um ticket para investigação da causa do problema. Seguiremos acompanhando a tratativa e atualizaremos este incidente assim que houver um novo posicionamento ou previsão de correção
Jul 10, 2026 at 4:59 PM UTC
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