Nuvemshop Outage History
Uptime record, past incidents, and downtime history for Nuvemshop.
Checking current status...
90-Day Trend
Monthly Uptime
| Month | Uptime | Days Tracked | Days with Issues |
|---|---|---|---|
| June 2026 | 85.2% | 27 | 4 |
| May 2026 | 54.8% | 31 | 14 |
| April 2026 | 43.3% | 30 | 17 |
| March 2026 | 100% | 3 | 0 |
Uptime is calculated from daily worst-status snapshots. A day with any non-operational status counts as a day with issues.
Daily Status (Last 91 Days)
Mar 29
Today
Operational
Degraded
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
No Data
Incident History
June 2026
Problemas nos pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga Nuvem Envio
Started: Jun 26, 6:00 PM
investigating
Continuamos investigando o problema.
Jun 26, 7:03 PM
investigating
Nossa equipe técnica está investigando instabilidades que podem estar impedindo o pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga do Nuvem Envio momentaneamente. Sua loja continua ativa e vendendo normalmente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Jun 26, 6:33 PM
Instabilidade nos serviços do Meta - Facebook, Instagram e WhatsApp
Started: Jun 12, 2:14 PM
identified
Informamos que a Meta confirmou oficialmente uma queda total de seus serviços. Estão fora do ar Facebook, Instagram e WhatsApp. Isso está afetando o funcionamento de campanhas, relatórios, acesso ao Ads Manager, Nuvem Chat (Whatsapp e Instagram) e todas as integrações associadas à plataforma.
Nossa equipe está em comunicação com a Meta. No momento, não há tempo estimado de resolução.
Jun 12, 2:14 PM
Problemas na Emissão de Etiquetas Correios
Started: Jun 12, 12:48 PM
identified
Fomos informados agora, às 11h21, que a equipe técnica dos Correios segue trabalhando para solucionar a instabilidade em seu serviço. Seguimos acompanhando a situação
Jun 12, 2:24 PM
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
Jun 12, 1:02 PM
identified
Nossa equipe técnica identificou uma instabilidade no serviço do Correio que nos permite gerar etiqueta no painel Administrador Nuvemshop momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Jun 12, 12:48 PM
Instabilidade na geração de etiquetas de envio pelos Correios
Started: Jun 8, 7:22 PM
monitoring
Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema na geração de etiquetas dos Correios pelo Nuvem Envio e o Correios já está trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Jun 8, 7:22 PM
Instabilidades no serviço Marketing Nube
Started: Jun 8, 12:55 PM
investigating
Identificamos instabilidades no serviço Marketing Nube (antigo Perfit) na geração de métricas das campanhas desde as 09h52. Nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve, retornaremos com mais informações.
Jun 8, 12:55 PM
Indisponibilidade em transações Pix
Started: Jun 6, 1:38 AM
monitoring
Os serviços Pix foram restabelecidos às 23h19. O time técnico segue monitorando.
Jun 6, 2:22 AM
identified
Foi identificada indisponibilidade em um dos provedores afetando transações Pix de Nuvem Pago a partir das 21h58. O time técnico já está atuando.
Transações em cartão de crédito e boleto não estão afetadas.
Jun 6, 1:38 AM
May 2026
Instabilidade no serviço de saque do Nuvem Pago
Started: May 28, 9:24 PM
investigating
Identificamos instabilidade no serviço de saque desde às 16:50. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
May 28, 9:24 PM
Nuvem Envio - Instabilidades na impressão de etiquetas com Jadlog
Started: May 27, 11:57 AM
investigating
Estamos com instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Jadlog. A instabilidade iniciou às 08:22h.
Já entramos em contato com o parceiro e estamos acompanhando o tema.
Isso afeta apenas os casos de etiquetas geradas com JadLog.
May 27, 11:57 AM
Estamos com instabilidade na exportação da lista de vendas pelo painel administrativo
Started: May 22, 10:39 AM
monitoring
Nossa equipe técnica implementou uma solução para o problema que estava causando instabilidades na exportação da lista de vendas no painel Administrador da Nuvemshop. Estamos monitorando o processo.
May 22, 12:01 PM
identified
Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema que podem estar impedindo a exportação da lista de vendas no painel Administrador da Nuvemshop momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
May 22, 11:47 AM
Indisponibilidade no serviço de saque do Nuvem Pago
Started: May 20, 7:03 PM
monitoring
A solução já foi implementada às 16:24, seguimos monitorando os serviços.
May 20, 7:30 PM
identified
A equipe já identificou a causa da indisponibilidade, estamos trabalhando na correção.
May 20, 7:22 PM
investigating
Identificamos indisponibilidade no serviço de saque desde às 14:52. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
May 20, 7:03 PM
Instabilidades na impressão de etiquetas com Correios
Started: May 20, 2:03 PM
identified
Estamos com instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Correios, momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
May 20, 2:03 PM
Instabilidade na geração de etiquetas dos Correios por Nuvem Envio
Started: May 18, 1:35 PM
investigating
Estamos com instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Correios. A instabilidade iniciou às 10:13h.
Já entramos em contato com o parceiro e estamos acompanhando o tema.
Isso afeta apenas os casos de etiquetas geradas pelos Correios.
May 18, 1:35 PM
Indisponibilidade em Nuvem Pago
Started: May 18, 12:05 PM
monitoring
Desde às 9:09 vemos uma baixa significativa no volume de erros com Nuvem Pago. Seguimos monitorando
May 18, 12:21 PM
investigating
Identificamos desde às 08:52, indisponibilidade nos serviços de Nuvem Pago:
- Saque
- Consulta de saldo
- Geração de links, boleto e pix
- Pagamentos com cartão de crédito segue funcionando, porém pode apresentar lentidão na confirmação.
. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
May 18, 12:05 PM
Instabilidade na geração de etiquetas dos Correios por Nuvem Envio
Started: May 12, 1:48 PM
investigating
Estamos com instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Correios. A instabilidade iniciou às 10:30h.
Já entramos em contato com o parceiro e já estamo trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
May 12, 1:48 PM
Nuvem Pago - Instabilidade na Conciliação de Pix
Started: May 8, 1:06 AM
identified
Identificamos às 21:29 uma instabilidade no processo de conciliação na modalidade Pix.
Durante esse período, a conciliação de pagamentos pode estar demorando mais do que o usual.
May 8, 1:06 AM
Nuvem Pago - Demora na Conciliação de Links de Pagamentos
Started: May 7, 7:10 PM
monitoring
Terminamos de processar todos os eventos de links de pagamento. Estamos monitorando o ambiente.
May 7, 11:05 PM
identified
A conciliação de pagamentos de links está demorando mais do que o normal.
O time identificou que desde às 11:45, os pagamentos com Link em Nuvem Pago podem demorar para serem confirmados e/ou aparecer no painel.
Todos os pagamentos feitos serão processados normalmente, apesar da demora.
Já estamos trabalhando para a normalização. Não afeta pagamentos com cartão de crédito, boleto ou pix.
May 7, 7:10 PM
Instabilidade na integração do Nuvem Chat [Somente para novas conexões]
Started: May 6, 10:23 PM
monitoring
Este problema afeta apenas novas conexões ao Nuvem Chat da Meta. A Meta já implementou uma correção e continuamos monitorando o serviço.
May 6, 10:23 PM
Comportamento incomum em algumas lojas que utilizam o modelo de design da Patagonia
Started: May 6, 2:26 PM
investigating
Continuamos investigando esse comportamento.
May 6, 2:46 PM
investigating
We are continuing to investigate this issue.
May 6, 2:44 PM
investigating
Detectamos um comportamento incomum em algumas lojas que utilizam o modelo de design da Patagonia. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
May 6, 2:26 PM
Instabilidade na geração de etiquetas dos Correios por Nuvem Envio
Started: May 6, 1:57 PM
identified
Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema com a geração de etiquetas do Correios pelo Nuvem Envio momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
May 6, 1:57 PM
Demoras na acreditação de saldo do Envio Nuvem e no pagamento do plano
Started: May 6, 11:20 AM
investigating
Identificamos possíveis demoras na acreditação de saldo do Envio Nuvem e no pagamento do plano desde as 08:20. Nossa equipe técnica já está trabalhando para resolver o problema. Voltaremos em breve com mais informações.
May 6, 12:28 PM
Instabilidade no carregamento de lojas e Admin
Started: May 3, 7:08 PM
investigating
Detectamos comportamentos incomuns em algumas lojas. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos
May 3, 7:08 PM
Dificuldades de acesso a administradores e lojas
Started: May 2, 1:06 PM
investigating
Foram detectados problemas ao navegar nas áreas de administração e nas lojas.
May 2, 1:06 PM
April 2026
Problemas no Checkout QR Code Pix e Atualização de Pagamento
Started: Apr 29, 11:59 AM
identified
Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema que podem estar causando lentidão na criação do QR Code para pagamentos via PIX e demoras ao atualizar a ordem com o status dos pagamentos, momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Apr 29, 11:59 AM
Indisponibilidade no Painel Nuvem Pago
Started: Apr 27, 6:38 PM
identified
Estamos com problemas no acesso ao Painel Nuvem Pago. O time já identificou a causa e estamos subindo a correção.
Apr 27, 6:38 PM
Nuvem Pago - Instabilidade nas Compras com Cartões de Crédito Armazenados (Nuvem)
Started: Apr 23, 11:45 PM
identified
Estamos identificando uma indisponibilidade nos pagamentos de cartão de créditos feitos com nossa carteira digital Nuvem.
O time técnico já está trabalhando para solucionar
Apr 23, 11:45 PM
Problemas técnicos nas lojas
Started: Apr 22, 6:40 PM
investigating
Detectamos atividade incomum em algumas lojas. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Apr 22, 6:40 PM
Instabilidades na impressão de etiquetas com Correios
Started: Apr 22, 12:13 PM
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
Apr 22, 12:16 PM
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
Apr 22, 12:15 PM
identified
Nossa equipe técnica descobriu o problema que está causando instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Correios, momentaneamente. A instabilidade iniciou-se às 08:30 e já estamos trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Apr 22, 12:13 PM
[Nuvem Pago - Instabilidade no Saque]
Started: Apr 20, 2:11 PM
identified
Nosso time de tecnologia identificou uma instabilidade no serviço de saque de Nuvem Pago.
Algumas solicitações não estão sendo completadas corretamente.
Já estamos focados em resolver o problema.
Apr 20, 2:11 PM
Instabilidade em Nuvem Envio - Transportadora Correios
Started: Apr 20, 1:41 PM
investigating
Seguimos acompanhando a instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios. O problema persiste e nossa equipe técnica continua trabalhando junto ao parceiro para a resolução. Uma nova atualização será enviada assim que tivermos novidades.
Apr 20, 5:39 PM
investigating
Seguimos acompanhando a instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios. O problema persiste e nossa equipe técnica continua trabalhando junto ao parceiro para a resolução. Uma nova atualização será enviada assim que tivermos novidades.
Apr 20, 2:15 PM
investigating
Identificamos uma instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios.
O problema teve início às 08h30. Nossa equipe técnica já está em contato com o parceiro e trabalhando para normalizar o serviço o quanto antes.
Apr 20, 1:41 PM
Instabilidade em Nuvem Envio - Transportadora Correios
Started: Apr 17, 12:37 PM
investigating
Identificamos uma instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios.
O problema teve início às 09h15. Nossa equipe técnica já está em contato com o parceiro e trabalhando para normalizar o serviço o quanto antes.
Apr 17, 12:37 PM
Problemas técnicos no checkout das lojas
Started: Apr 16, 10:57 PM
monitoring
Nossa equipe técnica implementou uma solução para o problema que estava impedindo algumas lojas de funcionarem corretamente. Todas as lojas devem voltar a funcionar normalmente em instantes.
Apr 16, 11:07 PM
investigating
Nossa equipe técnica está investigando instabilidades que podem estar afetando o funcionamento da sua loja momentaneamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Toda a nossa equipe técnica já está 100% focada em solucionar o problema o quanto antes.
Apr 16, 10:57 PM
Nuvem Pago - Dessincronização de Saldos
Started: Apr 15, 2:14 PM
monitoring
Terminamos a sincronização de saldos às 14:19. Desde então, estamos tratando casos pontuais que vêm surgido. Seguimos atentos e trabalhando sobre o problema
Apr 15, 7:34 PM
identified
Identificamos um problema na sincronização dos saldos de Nuvem Pago. O time técnico já está trabalhando na resolução
Apr 15, 2:14 PM
Instabilidade em Nuvem Envio - Transportadora Correios
Started: Apr 9, 6:35 PM
monitoring
O erro na geração de etiquetas com os Correios foi mitigado.
O último erro registrado foi às 16:18 BRT (19:18 UTC). No momento, o serviço apresenta estabilidade e seguimos monitorando o comportamento da plataforma para garantir a normalização definitiva.
Apr 9, 7:25 PM
investigating
Identificamos uma instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios.
O problema teve início às 14:40 BRT (17:40 UTC). Nossa equipe técnica já está em contato com o parceiro e trabalhando para normalizar o serviço o quanto antes.
Apr 9, 6:35 PM
Indisponibilidade nos pagamentos com Pix do Nuvem Pago
Started: Apr 8, 7:33 PM
monitoring
Voltamos a receber novos pagamentos às 16:44, seguimos monitorando os serviços.
Apr 8, 7:54 PM
investigating
Identificamos indisponibilidade nos pagamentos com pix desde às 16:13. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Apr 8, 7:33 PM
Indisponibilidade nos pagamentos com Pix do Nuvem Pago
Started: Apr 7, 7:51 AM
monitoring
O serviço de pagamentos com pix já está sendo normalizado, seguimos monitorando os serviços.
Apr 7, 8:01 AM
investigating
Identificamos indisponibilidade nos pagamentos com pix desde às 04:21. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Apr 7, 7:51 AM
Problemas na Emissão da Etiquetas de Envio
Started: Apr 6, 3:17 PM
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
Apr 6, 3:28 PM
identified
Identificamos uma falha que exige a inserção manual de uma chave de nota fiscal de 44 dígitos para a conclusão da emissão de etiquetas, impedindo o fluxo normal de expedição. Nossa equipe técnica já mapeou a causa e está trabalhando na aplicação da correção.
Apr 6, 3:17 PM
Instabilidade no serviço de saque do Nuvem Pago
Started: Apr 2, 4:06 PM
investigating
Identificamos instabilidade no serviço de saque. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Apr 2, 4:06 PM
Nuvem Envio - Instabilidades na impressão de etiquetas com Jadlog
Started: Apr 1, 5:47 PM
investigating
Continuamos monitorando a instabilidade na geração de etiquetas de Nuvem Envio via Jadlog. Nossa equipe técnica permanece em contato direto com a transportadora para agilizar a normalização.
Atualização técnica: O incidente permanece sob investigação e monitoramento desde às 14:05 BRT (17:05 UTC). Novas informações serão compartilhadas assim que houver novidades.
Apr 1, 6:20 PM
investigating
Estamos com instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Jadlog. Os erros iniciaram às 14:05h.
Já entramos em contato com a Jadlog e estamos acompanhando o tema.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Toda a nossa equipe técnica já está 100% focada em solucionar o problema o quanto antes.
Apr 1, 5:47 PM