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Nuvemshop experienced a major incident: Interrupção parcial identificada - Loja Online. The provider currently marks this incident Identified.
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Incident Lifecycle
Affected Components
Loja Online
Incident Timeline
Identified
As NFe's que estavam presas aguardando retorno da SEFAZ foram rejeitadas neste momento por conta da instabilidade, contudo ainda seguimos sem conseguir emitir novas notas.
Oct 24, 2026 at 12:32 AM UTC
Identified
O emissor de NFe ainda segue com problemas. As tentativas de emissão serão rejeitadas assim que o problema for solucionado.
Reforçando que esse problema afeta somente emissões de NFe realizadas diretamente do admin da Nuvemshop. Emissões de DCe e NFCe seguem funcionando normalmente.
Reforçando que esse problema afeta somente emissões de NFe realizadas diretamente do admin da Nuvemshop. Emissões de DCe e NFCe seguem funcionando normalmente.
Oct 24, 2026 at 12:10 AM UTC
Identified
A equipe do nosso parceiro está trabalhando para resolver o problema.
Oct 23, 2026 at 10:55 PM UTC
Identified
O fornecedor Smart Online está fora do ar e está bloqueando nossas tentativas de emissão com a Sefaz.
Eles já estão atuando, mas sem previsão de resolução por enquanto
Eles já estão atuando, mas sem previsão de resolução por enquanto
Oct 23, 2026 at 10:40 PM UTC
Identified
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 23, 2026 at 10:40 PM UTC
Investigating
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Oct 23, 2026 at 10:39 PM UTC
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