Current answer
Sage experienced a major incident: Sage Business Cloud Accounting (NA) - Partial Outage. ServiceAlert observed recovery on Nov 13, 2026.
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Incident Lifecycle
Affected Components
Sage Business Cloud Accounting (NA)
Incident Timeline
Identified
We have identified an issue affecting customers in Canada who are attempting to use the "Take Card Payment" functionality on sales invoices. Affected customers may see a "500 Internal Server Error" message.
We are working to resolve the issue and will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience.
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Nous avons identifié un problème affectant les clients au Canada qui tentent d’utiliser la fonctionnalité "Accepter un paiement par carte" sur les factures de vente. Les clients concernés peuvent voir s’afficher le message d’erreur "500 Internal Server Error".
Nous travaillons à résoudre ce problème et fournirons une mise à jour dès que possible. Merci de votre patience.
We are working to resolve the issue and will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience.
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Nous avons identifié un problème affectant les clients au Canada qui tentent d’utiliser la fonctionnalité "Accepter un paiement par carte" sur les factures de vente. Les clients concernés peuvent voir s’afficher le message d’erreur "500 Internal Server Error".
Nous travaillons à résoudre ce problème et fournirons une mise à jour dès que possible. Merci de votre patience.
Nov 12, 2026 at 4:30 PM UTC
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