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Pluggy Outage History

Daily provider-status observations and published incident history for Pluggy.

Component incident

Pluggy has an active component incident; no global outage is indicated. Verified . Official provider source.

Looking for an update now? Check the current status, or follow Pluggy for future changes.

Building verified history 23 of 24 verified daily observations collected. A percentage will appear after the minimum coverage threshold is met.

90-Day Trend

Jul 3Oct 1

Dashed calendar markers below identify legacy observations whose source-at-observation was not recorded.

Recorded Daily Status (Last 76 Days)

Jul 3 Today
Legacy observation Operational Degraded Partial Outage Major Outage Maintenance No Data

Incident History

July 2026
Banco PAN — Desempenho degradado
minor Provider-reported duration 39h 0m

View incident details and source

Started:

Banco PAN / Open Finance / Personal / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
investigating
Conector instável/degradado. Status anterior: online.
Banco do Nordeste do Brasil — Desempenho degradado
minor Provider-reported duration 220h 0m

View incident details and source

Started:

Banco do Nordeste do Brasil / Open Finance / Personal / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
investigating
Conector instável/degradado. Status anterior: online.
Santander - Erro no Consentimento
partial Provider-reported duration 308h 31m

View incident details and source

Started:

Santander / Open Finance / Personal / Data
resolved
Atualização de status Recebemos um novo retorno da instituição informando que, após a análise das evidências encaminhadas, o problema reportado é anterior à correção implantada em 14/07. Dessa forma, a instituição orienta que as validações sejam realizadas com cenários posteriores à data da correção, para confirmar se o comportamento foi efetivamente normalizado. Seguiremos acompanhando o caso e compartilharemos novas atualizações conforme houver evolução.
monitoring
Identificamos um aumento significativo de chamados relacionados à etapa de consentimento. Durante a jornada de autorização, o aplicativo não realiza o redirecionamento para a etapa de autenticação, permanecendo apenas na página inicial do banco, o que impede a conclusão do compartilhamento de dados. Já existem chamados individuais abertos junto à instituição para análise. No entanto, devido à recorrência e ao impacto mais amplo observado, registramos um chamado estrutural para acompanhamento centralizado (#216909), a fim de concentrar a tratativa e acompanhar a evolução do cenário.
Inter - Produtos retornando UNAVAILABLE após a conexão
partial Provider-reported duration 308h 37m

View incident details and source

Started:

Inter / Pluggy connector / Personal / Data
resolved
Atualização de status Recebemos um novo retorno da instituição sobre o comportamento reportado. Segundo a instituição, é esperado que alguns produtos sejam retornados com o status UNAVAILABLE quando o respectivo recurso não estiver disponível. Como medida temporária, a instituição passou a retornar esses recursos como indisponíveis para evitar que sejam realizadas chamadas a APIs de produtos que não podem ser consultadas naquele momento. A instituição esclareceu que o comportamento considerado incorreto seria o retorno de todos os recursos com status UNAVAILABLE. Nos casos analisados, o cenário envolve apenas parte dos recursos, o que, segundo a instituição, está de acordo com a implementação atual. Por fim, a instituição informou que essa solução é temporária e que pretende revisá-la futuramente. Seguiremos acompanhando a evolução do tema e compartilharemos novas atualizações assim que houver novidades.
identified
Identificamos que, no dia de hoje (10/07), as conexões do Inter PJ estão sendo criadas normalmente. No entanto, todos os produtos estão sendo retornados com o status UNAVAILABLE, impedindo a coleta dos dados compartilhados. O comportamento está sendo observado na maioria das conexões analisadas, o que indica uma possível indisponibilidade ou instabilidade por parte da instituição. Já realizamos o escalonamento junto à instituição e abrimos um ticket para investigação da causa do problema. Seguiremos acompanhando a tratativa e atualizaremos este incidente assim que houver um novo posicionamento ou previsão de correção
Bradesco - Transações de conta corrente não sendo retornada
partial Provider-reported duration 292h 4m

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Started:

Bradesco / Open Finance / Personal / Data
resolved
Recebemos retorno da instituição em 15/06 informando que a implementação necessária foi concluída e que os dados já se encontram normalizados. Neste momento, o comportamento reportado não deve mais ocorrer, e as informações já estão disponíveis para consulta conforme esperado.
monitoring
Após a comunicação inicial da instituição informando que o cenário havia sido corrigido em 15/07, identificamos diversos novos casos apresentando o mesmo comportamento. Diante disso, reabrimos alguns tickets para uma nova análise. Em resposta, a instituição confirmou que os campos de contraparte realmente não estão sendo retornados para os tipos de transação reportados (transferências, cobranças, pagamentos, débito automático e arrecadação). Segundo a instituição, esse comportamento ocorre devido a uma lacuna no processo de disponibilização dessas informações. O problema já foi identificado e direcionado às equipes responsáveis, que estão trabalhando no desenvolvimento da correção da causa raiz. Até a conclusão da implementação, os campos de contraparte poderão permanecer temporariamente ausentes nas respostas da API. A instituição informou que está tratando o tema com prioridade para garantir a adequação aos requisitos do Open Finance, incluindo o envio obrigatório dessas informações. Seguiremos acompanhando a evolução do caso e compartilharemos novas atualizações assim que houver um novo posicionamento da instituição.
Bradesco - Indisponibilidade Programada 12/07
partial Provider-reported duration 76h 29m

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Started:

Bradesco / Open Finance / Personal / Data
resolved
This incident has been resolved.
identified
Notificação de Indisponibilidade Programada Comunicamos que as aplicações da instituição Banco Bradesco SA poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir: Início: 01:00h - 12/07/2026 Fim: 06:00h - 12/07/2026 API(s) Impactada(s): Portabilidade de Crédito ,Relatórios e Métricas - Admin,Relatórios e Métricas - Comum,Webhook,Fase 1 - Dados Abertos - Adiantamento a Depositantes,Fase 1 - Dados Abertos - Canais de Atendimento,Fase 1 - Dados Abertos - Cartão de Crédito,Fase 1 - Dados Abertos - Contas,Fase 1 - Dados Abertos - Direitos Creditórios Descontados,Fase 1 - Dados Abertos - Empréstimos,Fase 1 - Dados Abertos - Financiamentos,Fase 1 - Dados Abertos - Produtos e Serviços,Fase 2 - Dados Cliente - Cartão de Crédito,Fase 2 - Dados Cliente - Contas,Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento,Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais,Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Adiantamento a Depositantes,Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Direitos Creditórios Descontados,Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Empréstimos,Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Financiamentos,Fase 2 - Dados Cliente - Recursos,Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos,Fase 3 - Serviços - Pagamentos sem Redirecionamento,Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos Automáticos,Fase 4A - Dados Abertos - Câmbio,Fase 4A - Dados Abertos - Credenciamento,Fase 4A - Dados Abertos - Investimentos,Fase 4A - Dados Abertos - Previdência,Fase 4A - Dados Abertos - Seguros,Fase 4A - Dados Abertos - Títulos de Capitaliza
99Pay — Instabilidade no conector
minor Provider-reported duration 0m

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Started:

99Pay / Open Finance / Personal / Data
resolved
Identificamos, por meio dos nossos monitoramentos, que a instabilidade anteriormente reportada foi normalizada e que os serviços voltaram a operar normalmente. Dessa forma, consideramos o incidente como resolvido. Caso identifiquem qualquer novo comportamento inesperado, permanecemos à disposição.
identified
Ya fue identificado
investigating
Estamos investigando o ocorrido e traremos atualizações em breve.
Midway — Desempenho degradado
minor Provider-reported duration 7h 0m

View incident details and source

Started:

Midway / Open Finance / Personal / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
investigating
Conector instável/degradado. Status anterior: online.
Méliuz — Desempenho degradado
minor Provider-reported duration 2h 59m

View incident details and source

Started:

Méliuz / Open Finance / Personal / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
investigating
Conector instável/degradado. Status anterior: online.
Banco PAN — Desempenho degradado
minor Provider-reported duration 39h 0m

View incident details and source

Started:

Banco PAN / Open Finance / Personal / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
investigating
Conector instável/degradado. Status anterior: online.

Legacy Incident Archive

70 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.

April 2026
[CONECTOR OPEN FINANCE] Sicoob - Conta corrente não sendo retornada no consentimento
major Source not attested
Last archived state: investigating
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investigating
Identificamos, no final do dia 29/04, que novos consentimentos não estão retornando corretamente as contas dos usuários. O comportamento ocorre tanto para pessoa física (PF) quanto para pessoa jurídica (PJ). Na prática, as conexões são realizadas, porém as contas não são retornadas conforme esperado. Esse cenário já havia sido observado anteriormente e voltou a ocorrer, o que indica uma possível recorrência do incidente. Abrimos um ticket junto à instituição para investig...
[CONECTOR OPEN FINANCE] XP Banking - Retorno incompleto de dados
major Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
As corretoras Rico e Clear, que fazem parte da XP Banking, também estão apresentando o mesmo erro.
identified
Desde o dia 25/05, identificamos novamente uma degradação no retorno dos produtos via Open Finance. Produtos como contas, cartões e investimentos deixaram de ser retornados corretamente, impactando de forma generalizada nossos clientes. O comportamento observado é que os resources estão sendo retornados de forma parcial, contendo apenas algumas contas específicas, enquanto anteriormente todos os produtos eram disponibilizados normalmente. Já possuímos um incidente aberto relacionado...
investigating
Prezados, Identificamos, nas últimas semanas, um aumento de ocorrências relacionadas à não disponibilização completa de dados na instituição XP, incluindo informações de contas, investimentos e cartões. A análise indica que o comportamento está relacionado à indisponibilidade/intermitência em recursos (resources) da própria instituição. A XP nos informou que a causa raiz já foi mapeada e que o time técnico está atuando na correção definitiva. No entanto, até o momen...
[CONECTOR PLUGGY] Bradesco PF - Instabilidade no conector
critical Source not attested
Last archived state: investigating
View archived record details
investigating
Estamos enfrentando uma instabilidade no conector Bradesco PF. No momento, estamos investigando o problema e retornamos o mais breve possível.
[CONECTOR OPEN FINANCE] C6 PF/PJ - Erro na jornada de consentimento
major Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
Identificamos, no início desta semana, uma indisponibilidade que está impactando a jornada de consentimento para parte dos clientes. Foram mapeados dois cenários principais: App: ao realizar a conexão, é exibida a mensagem de “dados diferentes”, mesmo quando o cliente seleciona a conta correta. Web: ao ler o QR Code, é apresentada a mensagem: “Não foi possível conectar com o servidor”. Já existem chamados individuais abertos para análise dos casos (IDs 187899 e 188511)....
[CONECTOR OPEN FINANCE] CREFISA (PF/PJ) - Indisponibilidade Não Programada
Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
Notificação de Indisponibilidade Não Programada Comunicamos que as aplicações da instituição CREFISA S.A. CFI poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir: Início: 11:55h - 22/04/2026 Fim: 18:00h - 23/04/2026 API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos Automáticos, Fase 3 - Serviços - Pagamentos sem Redirecionamento, Webhook
[CONECTOR PLUGGY] Santander Empresa - Conexões com fluxo de login web não estão sendo atualizadas
minor Source not attested
Last archived state: monitoring
View archived record details
monitoring
Implementamos uma correção no conector Santander Empresa, que já está em funcionamento e aparenta estar operando corretamente. Seguimos monitorando o comportamento e as conexões.
identified
Identificamos um novo problema no conector: o banco realizou alterações no site e removeu a seção que utilizávamos para obter o extrato. No momento, esses itens não estão retornando contas nem transações. Nosso time já está trabalhando em uma solução para normalizar o funcionamento o mais rápido possível.
monitoring
Implementamos uma correção no conector Santander Empresa, que já está em funcionamento e aparenta estar operando corretamente. Seguimos monitorando o comportamento e as conexões.
identified
Identificamos um incidente em que parte das conexões, especificamente aquelas que utilizam o fluxo de login via web, não está sendo atualizada conforme o esperado. Isso pode impactar usuários com dados desatualizados, como transações e saldos. Já estamos trabalhando na solução do problema e, assim que tivermos novas atualizações, compartilharemos por aqui.
[CONECTOR OPEN FINANCE] Nubank (PF/PJ) - Indisponibilidade Programada
Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
Notificação de Indisponibilidade Programada Comunicamos que as aplicações da instituição NU PAGAMENTOS S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir: Início: 15:00h - 22/04/2026 Fim: 18:00h - 22/04/2026 API(s) Impactada(s): Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos Automáticos Fase 3 - Serviços - Pagamentos sem Redirecionamento Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento Fase 1 - Dados Abertos - Contas Fase ...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Caixa Economica - Transação da Conta Corrente não sendo retornada
major Source not attested
Last archived state: monitoring
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monitoring
Atualização de status Recebemos retorno da instituição informando que foi realizado um processamento de ajuste na consulta de contas com grande volume de transações. Segundo a equipe de Open Finance, após esse ajuste, as transações já estão novamente disponíveis para consulta. Seguiremos monitorando o cenário e permaneceremos à disposição caso sejam identificadas novas ocorrências relacionadas ao tema.
identified
Atualização de status Recebemos retorno da instituição informando que há um ajuste pendente relacionado às contas reportadas no incidente. Segundo a instituição, a correção está em andamento e a previsão para conclusão é até 09/07/2026. Seguimos acompanhando o caso de perto e compartilharemos novas atualizações assim que houver novidades.
identified
Atualização de Status Recebemos retorno da instituição informando que a solução inicialmente aplicada não apresentou o resultado esperado para cenários com grandes volumes de dados. Diante disso, a equipe técnica informou que será necessário reavaliar a estratégia de correção. Assim que houver uma nova definição e previsão para implementação, o ticket será atualizado. Adicionalmente, a instituição confirmou que o caso permanece em análise pela equipe responsável. Int...
identified
Atualização de status Recebemos retorno da instituição informando que, após testes realizados pelos times técnicos, a solução aplicada não apresentou o efeito esperado. Diante disso, foi solicitada uma nova expectativa de atendimento para continuidade da tratativa e definição dos próximos passos pela equipe de Open Finance. Também realizamos novas validações e identificamos que o erro permanece ocorrendo. Estamos buscando novas frentes de apoio para reforçar a cobrança junt...
identified
Atualização de status A instituição informou que foi identificada a necessidade de uma implementação adicional. Com isso, o prazo de resolução foi ajustado para 15/05/2026. Seguimos acompanhando e traremos novas atualizações assim que houver avanços.
monitoring
Conforme informado anteriormente, a implementação da correção estava prevista para 17/04. No entanto, até o momento (20/04), o comportamento reportado ainda persiste, indicando que a correção não foi aplicada ou não surtiu efeito. Já solicitamos à instituição que verifique o status da implementação e nos informe uma nova previsão de regularização. Reforçamos a importância de uma tratativa definitiva, considerando o impacto recorrente do problema. Assim que houver qualqu...
monitoring
Atualização de Status: • A instituição informou que a demanda está em tratamento e que irão atualizar o ticket assim que houver previsão de correção; • Foi identificado a necessidade de ajuste nas APIs de consumo de extrato, com o objetivo de evitar falhas no retorno das transações; • Os tickets relacionados (115357, 118385, 123534, 128051, 154506, 159814, 166383 e 162160) foram consolidados no ticket 110827, por se tratarem da mesma ocorrência;
identified
Identificamos que diversas contas apresentam ausência de transações em períodos retroativos do histórico. A instituição centralizou todos os casos relacionados em um único ticket para análise conjunta. • Previsão de correção: 17/04 Seguimos acompanhando o caso e aguardando a correção por parte da instituição.
[CONECTOR OPEN FINANCE] Caixa Economica - Indisponibilidade Programada
major Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
Notificação de Indisponibilidade Programada Comunicamos que as aplicações da instituição CAIXA ECONOMICA FEDERAL poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir: Início: 20:00h - 16/04/2026 Fim: 22:00h - 16/04/2026 API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Cartão de Crédito Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Adiantamento a Depositantes Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Empréstimos F...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Nubank (PF/PJ) - Indisponibilidade Programada
major Source not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
Notificação de Indisponibilidade Programada Comunicamos que as aplicações da instituição NU PAGAMENTOS S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir: Início: 11:10h - 16/04/2026 Fim: 14:00h - 16/04/2026 API(s) Impactada(s): Portabilidade de Crédito Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos Automáticos Fase 3 - Serviços - Pagamentos sem Redirecionamento Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento
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