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85.4%of 82 verified observed days had no reported provider issue
90-Day Trend
Dashed calendar markers below identify legacy observations whose source-at-observation was not recorded.
Monthly Status Summary
Month
Issue-free days
Days Tracked
Days with issues
October 2026
100%
31
0
September 2026
89.7%
29
3
This percentage summarizes normalized provider-status observations by calendar day. It is not duration-based, component-weighted, or contractual uptime. See the methodology and limitations.
Recorded Daily Status (Last 91 Days)
Aug 17Today
Legacy observation Operational Degraded Partial Outage Major Outage Maintenance No Data
Incident History
November 2026
Instabilidade no processamento de Pix CashOut e CashIn
Problemas no nosso provedor de infraestrutura estão afetando as operações Pix. Nosso time está atuando na investigação.Nos desculpamos pela inconveniência.
Transfeera APIContaCerta APIPix PayinLogin APIAplicação Web
monitoring
Uma correção foi implementada e estamos acompanhando os resultados.
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
Esse incidente também está gerando atraso para liquidação de recebimentos (pix-payin).
Nosso time segue atuando para normalizar os serviços.
identified
Identificamos uma instabilidade no nosso fluxo de login o que está impedindo a autenticação em nossa plataforma e api's.
Encontramos a causa raiz e nosso time está trabalhando para normalizar os serviços.
Pix PayoutContaCerta APIPix PayinPagamento de Boleto
monitoring
Restabelecemos a operação de Pix Payout e seguimos trabalhando para normalizar o pagamento de boletos de arrecadação.
Todos os esforços estão concentrados no restabelecimento completo dos serviços.
Agradecemos a compreensão e a parceria de todos.
identified
Os serviços de recebimento via Pix, emissão de QR Codes, Pix Automático e suas liquidações já foram restabelecidos, assim como o resgate de saldo via TED.
Seguimos trabalhando para restabelecer os serviços de pagamentos via Pix e operações com boletos. A indisponibilidade dos pagamentos Pix também afeta diretamente a validação de MED.
Todos os esforços estão concentrados na normalização completa da operação.
Como alternativa, os clientes podem utilizar o resgate de saldo via TED para transferir seus recursos e realizar pagamentos por outra instituição financeira.
investigating
Continuamos investigando o ocorrido e identificamos que Validações via Micro Depósito também foi afetado.
investigating
Problemas no nosso provedor de infraestrutura estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
investigating
Identificamos um atraso no retorno de pagamentos Pix. Estamos trabalhando para identificar a causa raiz e normalizar o tempo. Nos desculpamos pela inconveniência.
Instabilidade no processamento de cobranças por boleto
Serviço de cobranças por boleto também está normalizado (Emissão, cancelamento e liquidação).
Boletos que apresentaram falhas na emissão no período serão reemitidos internamente. Caso não seja possível reemitir algum boleto por alguma limitação específica a cobrança será cancelada.
Boletos que apresentaram falhas no cancelamento serão reenviados para cancelamento também na sequência.
Boletos que foram pagos nos dias anteriores, serão processados e liquidados na sequência.
Nossa equipe técnica segue monitorando.
Agradecemos a compreensão.
identified
Serviço de Pagamentos de boletos está normalizado.
Pagamentos de boletos estão sendo processados normalmente e os pagamentos pendentes de finalização foram todos reenviados.
O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação).
Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
identified
A causa raiz foi identificada e uma correção foi aplicada.
Para pagamentos de boletos o serviço está normalizando. Pagamentos enviados a partir de agora já estão sendo processados normalmente. Pagamentos de boletos que ainda estão pendentes de finalização, serão reenviados na sequência.
O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação).
Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
investigating
Identificamos uma indisponibilidade também no fluxo de pagamentos de boletos para todos os pagamentos de boletos enviados no dia de ontem.
Nossos serviços de pagamento e recebimento de boletos seguem indisponíveis.
Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
investigating
Identificamos uma indisponibilidade nos serviços de Cobranças por Boleto (Emissão, cancelamento e liquidação de recebimentos de boletos).
Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para identificar a causa raiz e restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Legacy Incident Archive
6 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.
August 2026
Instabilidade no processamento de Pix CashOut e CashIn
criticalSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
Pix PayoutPix Payin
investigating
Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.
July 2026
Instabilidade no processamento de Pix CashOut e CashIn
criticalSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
investigating
Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.
June 2026
Indisponibilidade no processamento de Pix
criticalSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
investigating
Identificamos uma indisponibilidade total nos serviços de **PIX In (recebimentos)** e **PIX Out (pagamentos)**.
Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para identificar a causa raiz e restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Enquanto isso, as transações PIX permanecem indisponíveis.
Agradecemos a compreensão.
May 2026
Instabilidade no processamento de Pix
criticalSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
monitoring
Pix Payins e Payouts estão normalizando aos poucos. Estamos trabalhando no backlog de pagamentos para reprocessar os pendenets.
identified
Seguimos trabalhando para normalizar a operação. Nos desculpamos pela inconveniência.
investigating
Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.
April 2026
Instabilidade no processamento de Pix CashOut
minorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
monitoring
Uma correção foi implementada e seguimos monitorando. Novos pagamentos estão sendo liquidados normalmente. Pagamentos pendentes nesse período estão sendo atualizados.
identified
Identificamos um atraso no retorno de pagamentos Pix. Os pagamentos estão sendo liquidados de forma normal. Estamos trabalhando para normalizar o tempo. Nos desculpamos pela inconveniência.
Instabilidade no processamento de Pix CashOut e CashIn
criticalSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
investigating
Estamos enfrentando uma instabilidade em um provedor terceiro, o que pode ocasionar atrasos no processamento de pagamentos.
Nossa equipe já está em contato com o fornecedor responsável e trabalhando ativamente para que a situação seja normalizada o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão.
