Instabilidade no processamento de cobranças por boleto
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Transfeera experienced a critical incident: Instabilidade no processamento de cobranças por boleto. ServiceAlert observed recovery on Sep 16, 2026.
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Incident Lifecycle
Affected Components
Pagamento de Boleto
Boleto Payin
Incident Timeline
Monitoring
Serviço de cobranças por boleto também está normalizado (Emissão, cancelamento e liquidação).
Boletos que apresentaram falhas na emissão no período serão reemitidos internamente. Caso não seja possível reemitir algum boleto por alguma limitação específica a cobrança será cancelada.
Boletos que apresentaram falhas no cancelamento serão reenviados para cancelamento também na sequência.
Boletos que foram pagos nos dias anteriores, serão processados e liquidados na sequência.
Nossa equipe técnica segue monitorando.
Agradecemos a compreensão.
Boletos que apresentaram falhas na emissão no período serão reemitidos internamente. Caso não seja possível reemitir algum boleto por alguma limitação específica a cobrança será cancelada.
Boletos que apresentaram falhas no cancelamento serão reenviados para cancelamento também na sequência.
Boletos que foram pagos nos dias anteriores, serão processados e liquidados na sequência.
Nossa equipe técnica segue monitorando.
Agradecemos a compreensão.
Sep 16, 2026 at 3:21 PM UTC
Identified
Serviço de Pagamentos de boletos está normalizado.
Pagamentos de boletos estão sendo processados normalmente e os pagamentos pendentes de finalização foram todos reenviados.
O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação).
Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Pagamentos de boletos estão sendo processados normalmente e os pagamentos pendentes de finalização foram todos reenviados.
O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação).
Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Sep 16, 2026 at 2:50 PM UTC
Identified
A causa raiz foi identificada e uma correção foi aplicada.
Para pagamentos de boletos o serviço está normalizando. Pagamentos enviados a partir de agora já estão sendo processados normalmente. Pagamentos de boletos que ainda estão pendentes de finalização, serão reenviados na sequência.
O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação).
Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Para pagamentos de boletos o serviço está normalizando. Pagamentos enviados a partir de agora já estão sendo processados normalmente. Pagamentos de boletos que ainda estão pendentes de finalização, serão reenviados na sequência.
O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação).
Nossa equipe técnica está atuando para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Sep 16, 2026 at 2:16 PM UTC
Investigating
Identificamos uma indisponibilidade também no fluxo de pagamentos de boletos para todos os pagamentos de boletos enviados no dia de ontem.
Nossos serviços de pagamento e recebimento de boletos seguem indisponíveis.
Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Nossos serviços de pagamento e recebimento de boletos seguem indisponíveis.
Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Sep 16, 2026 at 1:06 PM UTC
Investigating
Identificamos uma indisponibilidade nos serviços de Cobranças por Boleto (Emissão, cancelamento e liquidação de recebimentos de boletos).
Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para identificar a causa raiz e restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Nossa equipe técnica está atuando com prioridade máxima para identificar a causa raiz e restabelecer a operação o mais rapidamente possível.
Agradecemos a compreensão.
Sep 15, 2026 at 8:52 PM UTC
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