70 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.
July 2026
[CONECTOR OPEN FINANCE] Santander - Erro no Consentimento
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Identificamos um aumento significativo de chamados relacionados à etapa de consentimento. Durante a jornada de autorização, o aplicativo não realiza o redirecionamento para a etapa de autenticação, permanecendo apenas na página inicial do banco, o que impede a conclusão do compartilhamento de dados.
Já existem chamados individuais abertos junto à instituição para análise. No entanto, devido à recorrência e ao impacto mais amplo observado, registramos um chamado estrutural para...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Inter - Produtos retornando UNAVAILABLE após a conexão
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Identificamos que, no dia de hoje (10/07), as conexões do Inter PJ estão sendo criadas normalmente. No entanto, todos os produtos estão sendo retornados com o status UNAVAILABLE, impedindo a coleta dos dados compartilhados.
O comportamento está sendo observado na maioria das conexões analisadas, o que indica uma possível indisponibilidade ou instabilidade por parte da instituição.
Já realizamos o escalonamento junto à instituição e abrimos um ticket para investigação da causa ...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Bradesco - Transações de conta corrente não sendo retornada
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Após a comunicação inicial da instituição informando que o cenário havia sido corrigido em 15/07, identificamos diversos novos casos apresentando o mesmo comportamento. Diante disso, reabrimos alguns tickets para uma nova análise.
Em resposta, a instituição confirmou que os campos de contraparte realmente não estão sendo retornados para os tipos de transação reportados (transferências, cobranças, pagamentos, débito automático e arrecadação).
Segundo a instituição, esse ...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Bradesco - Indisponibilidade Programada 12/07
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Notificação de Indisponibilidade Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição Banco Bradesco SA poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 01:00h - 12/07/2026
Fim: 06:00h - 12/07/2026
API(s) Impactada(s): Portabilidade de Crédito ,Relatórios e Métricas - Admin,Relatórios e Métricas - Comum,Webhook,Fase 1 - Dados Abertos - Adiantamento a Depositantes,Fase 1 - Dados Abertos - Canais de Atendimento,Fase 1 - Dados Abertos - Cartão de C...
[CONECTOR OPEN FINANCE] PagBank - Instabilidade na criação e atualização de conexões
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Identificamos uma instabilidade nas conexões com o PagBank, impactando tanto a criação de novas conexões quanto a atualização de conexões já existentes, para contas de Pessoa Física (PF) e Pessoa Jurídica (PJ).
No momento, alguns usuários podem encontrar falhas durante:
• A realização do consentimento para criação de novas conexões;
• A atualização de conexões já existentes.
Nosso time já identificou o cenário e está conduzindo as análises necessárias para estru...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Bradesco - Inconsistência no retorno de transações PIX
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Identificamos um atraso no retorno de transações PIX via Open Finance que pode indicar uma instabilidade mais ampla na disponibilização do histórico transacional.
No caso analisado, transações realizadas em 24/06 não foram retornadas na sincronização executada em 25/06 às 05:00. Entretanto, o cliente emitiu um extrato bancário às 09:00 do mesmo dia 25/06, comprovando que essas transações já estavam disponíveis no canal digital da instituição naquele momento.
Apesar diss...
Delay in Webhooks queue subsystem
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Os webhooks foram enviados, mas o nosso sistema não está conseguindo refletir esse processamento no banco de dados.
Como se trata de um problema no nosso provedor de banco de dados, essas informações não estarão disponíveis até que a situação seja normalizada. Assim que isso acontecer, os dados serão processados e poderão ser consultados normalmente.
identified
Identificamos uma instabilidade em nossos provedores, o que está causando atraso no processamento de alguns eventos.
Nosso time já está atuando para normalizar o cenário o mais rápido possível e mitigar os impactos.
Até o momento, não identificamos perda de informações.
Seguimos monitorando o ambiente e compartilharemos novas atualizações assim que houver mudanças.
investigating
We are currently investigating this issue.
[CONECTOR OPEN FINANCE] Banco do Brasil - Indisponibilidade Não Programada
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Comunicamos que as aplicações da instituição BANCO DO BRASIL S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 14:00h - 30/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos Automáticos, Fase 3 - Serviços - Pagamentos sem Redirecionamento
June 2026
[CONECTOR OPEN FINANCE] Instabilidade nas conexões com Banco Inter
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Atualização de status
Recebemos um retorno da instituição informando que estão enfrentando uma instabilidade em seus serviços e que já estão atuando para normalizar o cenário o mais breve possível.
Seguiremos acompanhando o caso e compartilharemos novas atualizações assim que a instituição informar a normalização ou fornecer um novo posicionamento.
Ficamos à disposição.
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Sobre este incidente, o Banco Inter acabou de publicar uma notificação de instabilidade não programada.
De acordo com o comunicado da instituição, a instabilidade teve início às 14:39 do dia 30/06 e possui previsão de normalização até 14:39 do dia 02/07.
Seguimos acompanhando o caso junto à instituição e, assim que houver qualquer atualização, informaremos por aqui.
identified
Identificamos uma instabilidade nas conexões com o Banco Inter, impactando tanto novas conexões quanto a atualização de conexões já existentes, para contas de Pessoa Física (PF) e Pessoa Jurídica (PJ).
No momento, alguns usuários podem encontrar falhas durante:
-Realização do consentimento para criação de novas conexões;
-Atualização de conexões já existentes;
Nosso time já realizou a abertura do incidente junto à instituição e está acompanhando a investigação da c...
Atraso nas atualizações
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investigating
Identificamos um atraso nas atualizações das conexões das instituições Nubank (612), Inter (823) e Santander (608).
Nosso time já está investigando o que pode estar causando esse comportamento e atuando para normalizar o cenário o mais rápido possível.
Ressaltamos que os demais conectores seguem funcionando normalmente, sem impactos identificados até o momento.
Manteremos este incidente atualizado e compartilharemos novas informações assim que houver qualquer mudança no cená...
