Bradesco Empresas / Pluggy connector / Business / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
A instabilidade no conector do Banco do Brasil foi solucionada, e o conector já está novamente operacional.
investigating
Identificamos uma instabilidade no fluxo de autorização de novos consentimentos do Banco do Brasil Pessoa Física via Open Finance, observada a partir de 03/09/2026, com aumento expressivo na taxa de erro das novas conexões. O indicador, que historicamente variava entre 1,7% e 5,8%, passou a superar 27% nos dias seguintes, chegando a 32,2% em 07/09.
O cenário afeta uma parcela relevante dos usuários e há indícios de concentração em dispositivos mobile. Clientes finais relatam mensagens de erro diretamente no aplicativo do Banco do Brasil durante a jornada de autorização, impedindo a conclusão do consentimento.
A instituição foi acionada para verificar a possível degradação e identificar se houve alterações recentes no fluxo de autorização ou em alguma etapa relacionada à criação dos consentimentos.
O incidente segue em análise junto à instituição, e a Pluggy acompanha o cenário e aguarda um posicionamento sobre a causa e a previsão de normalização.
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Bradesco Empresas / Pluggy connector / Business / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
update
O conector segue apresentando falhas na maior parte das execuções. Nossa equipe continua acompanhando.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Bradesco Empresas / Pluggy connector / Business / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
update
O conector segue apresentando falhas na maior parte das execuções. Nossa equipe continua acompanhando.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Santander Empresas / Pluggy connector / Business / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Bradesco Empresas / Pluggy connector / Business / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
update
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
identified
O conector está fora de operação e não executa até ser reativado. A equipe de engenharia está atuando.
investigating
O conector está indisponível no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Indisponibilidade Não Programada — B3 INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA
Janela da indisponibilidade encerrada. O serviço voltou a operar normalmente.
investigating
Indisponibilidade não programada informada pelo Open Finance para B3 INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA.
Início: 17:00h - 04/09/2026 · Fim: 19:00h - 04/09/2026
APIs impactadas (3): Relatórios e Métricas - Admin, Relatórios e Métricas - Comum, Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento Impacto sobre as APIs: Impacto parcial
[OF-1173]
Santander Empresas / Pluggy connector / Business / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
update
O conector está indisponível no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
identified
O conector está fora de operação e não executa até ser reativado. A equipe de engenharia está atuando.
update
O conector segue apresentando falhas na maior parte das execuções. Nossa equipe continua acompanhando.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Bradesco Empresas / Pluggy connector / Business / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Legacy Incident Archive
70 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.
April 2026
[CONECTOR OPEN FINANCE] Banrisul - Indisponibilidade Programada
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição Banrisul (Banco do Estado do Rio Grande do Sul) poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 05:45h - 19/04/2026
Fim: 07:00h - 19/04/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento
URL do Endpoint: https://mtls-openbanking.banrisul.com.br/open-banking/consents/v3/consents
[CONECTOR OPEN FINANCE] Banco CSF S/A - Indisponibilidade Programada
majorSource not attested
Last archived state: identified
View archived record details
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
Notificação de Indisponibilidade Programada
Data: 15-04-2026
Hora: 20:59:00
Comunicamos que as aplicações da instituição BANCO CSF S/A poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 18:00h - 16/04/2026
Fim: 23:00h - 16/04/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento Fase 2 - Dados Cliente - Recursos Fase 2 - Dados Cliente - Cartão de Crédito Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito ...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Nubank (PF) Instabilidade nas atualizações de conexões
criticalSource not attested
Last archived state: investigating
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investigating
Identificamos um atraso nas atualizações das conexões do Nubank. Nosso time já está investigando o ocorrido e, assim que tivermos uma posição, comunicaremos por aqui.
[CONECTOR OPEN FINANCE] Caixa Economica - Indisponibilidade Não Programada
criticalSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Não Programada
Data: 09-04-2026
Hora: 18:00:00
Comunicamos que as aplicações da instituição CAIXA ECONOMICA FEDERAL poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 16:30h - 09/04/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Recursos
URL do Endpoint: https://api.openbanking.caixa.gov.br/open-banking/resources/v3/resources
[CONECTOR OPEN FINANCE] SAFRA - Indisponibilidade Programada
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Não Programada
Data: 09-04-2026
Hora: 11:40:00
Comunicamos que as aplicações da instituição BCO SAFRA S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 10:00h - 08/04/2026
Fim: 15:00h - 09/04/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento
[CONECTOR OPEN FINANCE] Itau Unibanco - Indisponibilidade Programada
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Programada
Data: 09-04-2026
Hora: 00:00:00
Comunicamos que as aplicações da instituição ITAÚ UNIBANCO S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 00:00h - 09/04/2026
Fim: 02:00h - 10/04/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento
Instabilidade no envio de webhooks item/created
minorSource not attested
Last archived state: monitoring
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monitoring
Identificamos que a instabilidade no envio de webhooks do evento item/created foi causada por uma configuração recente aplicada na base de webhooks, relacionada a um upgrade de segurança.
Já realizamos o rollback dessa configuração e o sistema está em processo de normalização.
Os eventos que não foram enviados durante o período de instabilidade devem ser reprocessados e entregues ao longo da próxima hora.
Seguimos monitorando de perto para garantir a completa estabilização do...
investigating
Identificamos uma instabilidade geral no envio de webhooks do evento item/created. Alguns eventos podem não estar sendo disparados ou estão apresentando atraso na entrega.
[CONECTOR OPEN FINANCE] Nubank (PF) Instabilidade nas atualizações de conexões
Source not attested
Last archived state: investigating
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investigating
Identificamos um atraso nas atualizações das conexões do Nubank. Nosso time já está investigando o ocorrido e, assim que tivermos uma posição, comunicaremos por aqui.
[CONECTOR OPEN FINANCE] Nubank (PF) Instabilidade nas atualizações de conexões
minorSource not attested
Last archived state: investigating
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investigating
Identificamos um atraso nas atualizações das conexões do Nubank. Nosso time já está investigando o ocorrido e, assim que tivermos uma posição, comunicaremos por aqui.
Implementamos uma correção para o conector Bradesco PJ, o qual já se encontra novamente operacional. Seguimos monitorando suas conexões.
investigating
O conector Bradesco Empresas (209) teve seu status alterado automaticamente de ONLINE para UNSTABLE, após permanecer OFFLINE por aproximadamente 3 horas.
Durante esse período, a taxa de erros registrada foi de 100% nas últimas verificações (1.0000, 1.0000, 1.0000).
Seguimos monitorando o comportamento e traremos novas atualizações em caso de mudanças no status.
