Atualização de status:
A instituição informou que o caso está relacionado a um problema estrutural, e não pontual, sendo necessário um prazo maior para implementação da correção.
A previsão informada para implementação da correção é 31/10/2026.
A instituição também confirmou que seguirá com a correção conforme apresentado. Após a implementação, a primeira parcela da compra deverá ser disponibilizada assim que a transação for realizada, não sendo mais necessário aguardar o fechamento da fatura para que ela seja retornada.
Até que a correção seja concluída, o comportamento permanece o atual: a primeira parcela será disponibilizada somente após o fechamento da fatura correspondente ao mês da compra.
Seguimos acompanhando o caso junto à instituição e informaremos caso haja qualquer atualização ou alteração na previsão.
investigating
Identificamos que, para compras parceladas de cartão de crédito na XP, a transação deixou de ser retornada no intervalo entre a data da compra e o fechamento da fatura (comportamento observado a partir de abril/2026). No período anterior, a compra parcelada era retornada já no dia da compra e atualizada mês a mês no fechamento; atualmente, nenhuma transação é retornada no momento da compra, e a primeira parcela só aparece após o fechamento da fatura, com atraso de aproximadamente 6 a 25 dias. Durante esse intervalo, a compra existe no canal do banco mas não é compartilhada via Open Finance, dando a impressão de transação faltante e gerando chamados de clientes.
Já existem tickets individuais relacionados ao cenário. Diante da recorrência, foi aberto um chamado estrutural junto à instituição para investigação da causa raiz e correção definitiva do comportamento de retorno das compras parceladas. Seguiremos acompanhando a tratativa e atualizaremos este incidente conforme houver novos posicionamentos da instituição.
70 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.
April 2026
[CONECTOR OPEN FINANCE] Banrisul - Indisponibilidade Programada
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição Banrisul (Banco do Estado do Rio Grande do Sul) poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 05:45h - 19/04/2026
Fim: 07:00h - 19/04/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento
URL do Endpoint: https://mtls-openbanking.banrisul.com.br/open-banking/consents/v3/consents
[CONECTOR OPEN FINANCE] Banco CSF S/A - Indisponibilidade Programada
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
Notificação de Indisponibilidade Programada
Data: 15-04-2026
Hora: 20:59:00
Comunicamos que as aplicações da instituição BANCO CSF S/A poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 18:00h - 16/04/2026
Fim: 23:00h - 16/04/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento Fase 2 - Dados Cliente - Recursos Fase 2 - Dados Cliente - Cartão de Crédito Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito ...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Nubank (PF) Instabilidade nas atualizações de conexões
criticalSource not attested
Last archived state: investigating
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investigating
Identificamos um atraso nas atualizações das conexões do Nubank. Nosso time já está investigando o ocorrido e, assim que tivermos uma posição, comunicaremos por aqui.
[CONECTOR OPEN FINANCE] Caixa Economica - Indisponibilidade Não Programada
criticalSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Não Programada
Data: 09-04-2026
Hora: 18:00:00
Comunicamos que as aplicações da instituição CAIXA ECONOMICA FEDERAL poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 16:30h - 09/04/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Recursos
URL do Endpoint: https://api.openbanking.caixa.gov.br/open-banking/resources/v3/resources
[CONECTOR OPEN FINANCE] SAFRA - Indisponibilidade Programada
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Não Programada
Data: 09-04-2026
Hora: 11:40:00
Comunicamos que as aplicações da instituição BCO SAFRA S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 10:00h - 08/04/2026
Fim: 15:00h - 09/04/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento
[CONECTOR OPEN FINANCE] Itau Unibanco - Indisponibilidade Programada
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Programada
Data: 09-04-2026
Hora: 00:00:00
Comunicamos que as aplicações da instituição ITAÚ UNIBANCO S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 00:00h - 09/04/2026
Fim: 02:00h - 10/04/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento
Instabilidade no envio de webhooks item/created
minorSource not attested
Last archived state: monitoring
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monitoring
Identificamos que a instabilidade no envio de webhooks do evento item/created foi causada por uma configuração recente aplicada na base de webhooks, relacionada a um upgrade de segurança.
Já realizamos o rollback dessa configuração e o sistema está em processo de normalização.
Os eventos que não foram enviados durante o período de instabilidade devem ser reprocessados e entregues ao longo da próxima hora.
Seguimos monitorando de perto para garantir a completa estabilização do...
investigating
Identificamos uma instabilidade geral no envio de webhooks do evento item/created. Alguns eventos podem não estar sendo disparados ou estão apresentando atraso na entrega.
[CONECTOR OPEN FINANCE] Nubank (PF) Instabilidade nas atualizações de conexões
Source not attested
Last archived state: investigating
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investigating
Identificamos um atraso nas atualizações das conexões do Nubank. Nosso time já está investigando o ocorrido e, assim que tivermos uma posição, comunicaremos por aqui.
[CONECTOR OPEN FINANCE] Nubank (PF) Instabilidade nas atualizações de conexões
minorSource not attested
Last archived state: investigating
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investigating
Identificamos um atraso nas atualizações das conexões do Nubank. Nosso time já está investigando o ocorrido e, assim que tivermos uma posição, comunicaremos por aqui.
Implementamos uma correção para o conector Bradesco PJ, o qual já se encontra novamente operacional. Seguimos monitorando suas conexões.
investigating
O conector Bradesco Empresas (209) teve seu status alterado automaticamente de ONLINE para UNSTABLE, após permanecer OFFLINE por aproximadamente 3 horas.
Durante esse período, a taxa de erros registrada foi de 100% nas últimas verificações (1.0000, 1.0000, 1.0000).
Seguimos monitorando o comportamento e traremos novas atualizações em caso de mudanças no status.
