Atualização de Status
Recebemos retorno da instituição informando que, após análise detalhada do cenário reportado, a solução para permitir que clientes que utilizam a jornada via browser consigam confirmar a transmissão de dados será disponibilizada para toda a base de clientes a partir de 17/06.
Até que a funcionalidade esteja disponível, a instituição orienta a utilização da jornada app-to-app como alternativa temporária.
Segundo informado, essa modalidade está operando normalmente, com total integridade e segurança, permitindo o compartilhamento dos dados sem impactos para o usuário.
Seguimos acompanhando a implementação da correção e compartilharemos novas informações caso haja atualizações.
monitoring
Atualização de status
Recebemos retorno da instituição referente ao comportamento identificado nas conexões envolvendo o Itaucard.
A instituição informou que a marca está passando por um processo de descontinuação do canal de origem, devido a mudanças estratégicas. Nesse contexto, os clientes foram migrados para o Itaú (Super App), que passou a concentrar toda a jornada.
Como consequência, o canal anteriormente utilizado deixou de estar disponível, não sendo mais possível a criação de novos consentimentos por esse ambiente. No Open Finance, a marca permanece em estado depreciado, sendo mantida ativa apenas para suportar consentimentos já existentes.
Dessa forma, embora o Authorisation Server ainda esteja ativo, ele não permite a criação de novos consentimentos, o que explica o comportamento observado.
As conexões antigas ainda podem funcionar temporariamente, porém a tendência é que deixem de operar em breve. Por isso, a recomendação é direcionar os usuários para realizar uma nova conexão via Itaú (Super App), que é o canal oficial atualmente.
Reforçamos que este comportamento não se trata de uma falha da plataforma, mas sim de uma mudança estrutural realizada pela própria instituição.
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
monitoring
Atualização de status
Identificamos uma instabilidade no conector de Itaú Cartões, que está impactando conexões ativas, com taxa de erro acima do normal.
Apesar da comunicação anterior da instituição indicar que apenas novos consentimentos seriam afetados, estamos observando na prática que conexões já existentes também estão sendo impactadas, o que não está alinhado com o comportamento esperado.
Já abrimos um chamado junto à instituição para entender a causa e definir o procedimento adequado (incluindo a necessidade, ou não, de novos consentimentos).
Seguimos acompanhando o caso e traremos novas atualizações assim que houver um posicionamento.
identified
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Prezados,
O comportamento observado (error code 400 na criação de consentimentos) é devido e está relacionado à reestruturação do conglomerado Itaú Unibanco, que prevê o desligamento do CNPJ da Itaucard S.A. em 31/03.
Como parte desse processo, a marca Itaucard no ecossistema do Open Finance entrou em processo de depreciação, o que implica na restrição para criação de novos consentimentos em seu auth server ("969e8463-c8e5-4074-b467-0b7f1fbe6a28").
Em linha com a documentação sobre o "Ciclo de vida do authorisation server, especificamente o cenário 3”, foram realizadas as seguintes ações:
• Preenchimento do campo Deprecation Date no Diretório Central, com antecedência de 10 dias da descontinuação.
• Restrição da criação de novos consentimentos no AS da Itaucard;
Adicionalmente, esclarecemos que não houve alteração no authorisation server para consumo de dados. Ou seja, o AS da Itaucard permanece ativo para:
• Utilização dos consentimentos já autorizados, que seguem vigentes.
• Consumo de dados pelas receptoras;
Por fim, considerando que os clientes foram migrados para o canal do Itaú (super app), a criação de novos consentimentos deve ser realizada por meio da marca Itaú ("68308291-ec0d-4398-83ce-68b6b1087e49"), onde esses clientes já possuem acesso.
Documentação: https://openfinancebrasil.atlassian.net/wiki/spaces/OF/history/320208897/24.+Ciclo+de+Vida+de+Authorization+Server
2026-03-26T19:17:02.000Z
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identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
26-03-2026 10:20:00
Notificação de Indisponibilidade Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição ITAÚ UNIBANCO S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 23:30h - 26/03/2026
Fim: 05:00h - 27/03/2026
API(s) Impactada(s):Relatórios e Métricas - Comum, Fase 1 - Dados Abertos - Adiantamento a Depositantes / Portabilidade de Crédito , Relatórios e Métricas - Admin, Relatórios e Métricas - Comum, Webhook, Fase 1 - Dados Abertos - Adiantamento a Depositantes, Fase 1 - Dados Abertos - Canais de Atendimento, Fase 1 - Dados Abertos - Cartão de Crédito, Fase 1 - Dados Abertos - Contas, Fase 1 - Dados Abertos - Direitos Creditórios Descontados, Fase 1 - Dados Abertos - Empréstimos, Fase 1 - Dados Abertos - Financiamentos, Fase 1 - Dados Abertos - Produtos e Serviços, Fase 2 - Dados Cliente - Cartão de Crédito, Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento, Fase 2 - Dados Cliente - Contas, Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Adiantamento a Depositantes, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Direitos Creditórios Descontados, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Empréstimos, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Financiamentos, Fase 2 - Dados Cliente - Recursos, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos Automáticos, Fase 3 - Serviços - Pagamentos sem Redirecionamento, Fase 4A - Dados Abertos - Câmbio, Fase 4A - Dados Abertos - Credenciamento, Fase 4A - Dados Abertos - Investimentos, Fase 4A - Dados Abertos - Previdência, Fase 4A - Dados Abertos - Seguros, Fase 4A - Dados Abertos - Títulos de Capitalização/ Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais, Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento
URL do Endpoint:https://secure.opf.api.itau/open-banking/credit-cards-accounts/v2/accounts/
identified
Identificamos degradações de performance no conector Open Finance Itaú Cartões (PF e PJ), com quedas ocorrendo a partir do dia 21/03, e seguimos investigando a causa para restabelecer a operação. No momento, o conector encontra-se OFFLINE e já abrimos um chamado junto à instituição responsável, acompanhando a tratativa de perto. Manteremos esta página atualizada com qualquer evolução relevante.
Sicredi - Histórico anterior a conexão não disponível
Atualização de status
Devido à baixa incidência, estamos encerrando este caso.
Para novas ocorrências, seguiremos realizando a abertura de tickets individuais, conforme orientação da instituição.
Permanecemos à disposição para apoiar na continuidade das análises, caso necessário.
monitoring
Atualização de status
A instituição encerrou este ticket e orientou que novos acionamentos sigam o fluxo correto, com o envio das devidas evidências.
Para os novos casos, estamos realizando a abertura de tickets individuais, conforme orientação.
Seguimos à disposição para apoiar na continuidade, caso necessário.
identified
Atualização de status
Recebemos retorno da instituição informando que foi realizado o reprocessamento dos novos X-FAPI enviados, e que as transações já estão disponíveis para consulta.
Adicionalmente, a instituição reforçou a importância de que os tickets sejam abertos com informações claras e evidências completas, pois há casos em que é solicitado reprocessamento para contas que não possuem transações no período informado.
Sem o envio de evidências, a análise completa fica comprometida, podendo gerar retrabalho e atrasos na tratativa.
Dessa forma, a instituição informou que o ticket será encerrado e orientou que novos acionamentos sigam o fluxo correto, com o envio das devidas evidências. Assim que recebermos retorno dos clientes, abriremos tickets específicos e separados para cada caso.
Seguimos à disposição para apoiar na continuidade, caso necessário.
identified
Atualização de status
Em 24/03, a instituição informou: “Realizado reprocessamento dos novos FAPIs enviados, transações disponíveis para consulta.”
No entanto, após validação, identificamos que muitos dos casos reportados não foram efetivamente corrigidos. Diante disso, encaminhamos a relação dos tickets pendentes de correção, juntamente com os X-FAPI atualizados, e solicitamos a retomada da análise.
Adicionalmente, questionamos se foi realizada alguma correção estrutural, considerando que já enfrentamos um incidente semelhante no passado, cuja solução foi implementada apenas recentemente. Reforçamos a necessidade de uma investigação mais aprofundada, com foco na identificação da causa raiz, a fim de evitar recorrências.
Até o momento, a tratativa aparenta estar sendo conduzida de forma pontual. Seguimos no aguardo de um novo posicionamento da instituição.
identified
Identificamos que as transações anteriores à data da conexão não estão sendo retornadas via Open Finance.
De acordo com o funcionamento esperado do Open Finance, o compartilhamento passa a valer a partir do momento em que o cliente concede o consentimento. No entanto, os dados históricos anteriores à autorização também devem ficar disponíveis para consulta via API, respeitando o período de até 365 dias retroativos, conforme as regras do Open Finance.
Contudo, nos casos analisados, a instituição está retornando apenas as transações posteriores à data da conexão, sem disponibilizar o histórico retroativo da conta.
Diante disso, já abrimos um ticket junto à instituição para investigação e análise do ocorrido.
Assim que tivermos qualquer atualização, avisaremos por aqui.
Ficamos à disposição!
Legacy Incident Archive
70 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.
Estamos enfrentando uma instabilidade no conector Sicredi Empresas (227) . Já identificamos o problema e estamos corrigindo. Retornamos o mais breve possível.
[CONECTOR OPEN FINANCE] BRB - Banco de Brasilia - Indisponibilidade Não Programada
minorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Comunicamos que as aplicações da instituição BRB - BCO DE BRASILIA S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 15:31h - 12/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Cartão de Crédito, Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento, Fase 2 - Dados Cliente - Contas, Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Adiantamento a Depositantes, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Direito...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Bradesco - Transações da conta corrente não retornando
minorSource not attested
Last archived state: monitoring
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monitoring
Atualização de Status
Recebemos retorno da instituição informando que a implementação necessária foi concluída e que os dados já se encontram normalizados.
Neste momento, o comportamento reportado não deve mais ocorrer, e as informações já estão disponíveis para consulta conforme esperado.
Seguimos monitorando o cenário para garantir a normalização completa e acompanharemos de perto os próximos ciclos de sincronização para confirmar a estabilidade da solução implemen...
identified
Atualização de status
Recebemos retorno da instituição informando que a equipe responsável já está atuando na análise e correção do problema reportado.
Segundo a instituição, a previsão atual para implementação da correção em produção é **17/06/2026**.
Seguimos acompanhando o caso de perto e retornaremos assim que houver novas atualizações ou caso a instituição antecipe a implantação da correção.
Ficamos à disposição.
identified
Identificamos que, a partir do dia 08/06/2026, diversas conexões passaram a apresentar falha durante a consulta de transações de conta corrente, retornando o seguinte erro:
"422 Open Finance Error: UNPROCESSABLE_ENTITY - Dados inconsistentes: transação do tipo OUTROS sem informação adicional"
O erro ocorre no momento da consulta das transações e impede o retorno das movimentações financeiras dos clientes.
O comportamento foi observado em múltiplas conexões, indicando um possí...
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
A instituição implementou novas medidas de segurança, o que está impactando o funcionamento da integração.
Nosso time já está atuando na análise e adaptação necessária para restabelecer o funcionamento completo do conector. No momento, porém, ainda não temos uma previsão para conclusão da correção.
Seguimos acompanhando o caso de perto e traremos novas atualizações assim que houver avanços.
[CONECTOR OPEN FINANCE] BANCO DO BRASIL - Indisponibilidade Não Programada
minorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Não Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição BANCO DO BRASIL S.A poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 10:30h - 10/06/2026
API(s) Impactada(s): Portabilidade de Crédito , Relatórios e Métricas - Admin, Relatórios e Métricas - Comum, Fase 1 - Dados Abertos - Adiantamento a Depositantes, Webhook, Fase 1 - Dados Abertos - Cartão de Crédito, Fase 1 - Dados Abertos - Canais de Atendimento, Fa...
[CONECTOR OPEN FINANCE] SANTANDER - Indisponibilidade Programada
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição BCO SANTANDER (BRASIL) S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir.
Início: 13:00h - 08/06/2026
Fim: 18:00h - 08/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 4A -Dados Abertos - Investimentos
URL do endpoint acionado: https://openbanking.api.santander.com.br/open-banking/opendata-investments/v1/funds
[CONECTOR OPEN FINANCE] MERCADO PAGO - Indisponibilidade Programada 10/06
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição MERCADO PAGO. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 15:00h - 10/06/2026
Fim: 17:00h - 10/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Cartão de Crédito, Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento, Fase 2 - Dados Cliente - Contas, Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Adiantamento a Depositantes,...
May 2026
[CONECTOR OPEN FINANCE] Banco do Nordeste - Transações de entrada sendo reprocessadas como saída
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Identificamos um comportamento em diversas conexões do Banco do Nordeste do Brasil.
Algumas transações originalmente classificadas como entrada estão sendo processadas como saída, ocorrendo também a inversão do sinal do valor da transação.
Esse comportamento está gerando inconsistências na classificação financeira e impactando a conciliação dos dados retornados.
[CONECTOR OPEN FINANCE] STONE - Indisponibilidade Programada 07/06
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Comunicamos que as aplicações da instituição STONE PAGAMENTOS S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 00:01h - 07/06/2026
Fim: 23:59h - 07/06/2026
API(s) Impactada(s): Relatórios e Métricas - Admin, Relatórios e Métricas - Comum, Webhook, Fase 1 - Dados Abertos - Canais de Atendimento, Fase 1 - Dados Abertos - Contas, Fase 1 - Dados Abertos - Empréstimos, Fase 1 - Dados Abertos - Produtos e Serviços, Fase 2 - Dados Cliente - Consentimen...
[PAGAMENTOS | PIX AUTOMÁTICO] Instabilidade em análise
majorSource not attested
Last archived state: investigating
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investigating
We are continuing to investigate this issue.
investigating
Estamos investigando uma instabilidade relacionada à API de Pix Automático, que pode estar impactando parte das operações e integrações de alguns clientes.
Nosso time já está atuando na análise do comportamento identificado e seguimos acompanhando o cenário de perto para entender a causa raiz e possíveis impactos.
Novas atualizações serão publicadas por aqui assim que tivermos mais informações.
