Bradesco Empresas / Pluggy connector / Business / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Indisponibilidade Não Programada — ITAÚ UNIBANCO S.A.
Janela da indisponibilidade encerrada. O serviço voltou a operar normalmente.
investigating
Indisponibilidade não programada informada pelo Open Finance para ITAÚ UNIBANCO S.A..
Início: 22:00h - 02/09/2026 · Fim: 03:00h - 03/09/2026
APIs impactadas (3): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos, Fase 3 - Servi Impacto sobre as APIs: Impacto parcial
[OF-1171]
A instabilidade no conector do 99Pay foi solucionada, e o conector já está novamente operacional.
monitoring
O conector está operando normalmente neste momento; mantemos o monitoramento enquanto os itens pendentes são processados e atualizados.
investigating
Identificamos uma indisponibilidade no conector do 99Pay, que está impactando a realização de novos consentimentos.
Há aproximadamente dois dias, as novas tentativas de conexão com a instituição estão retornando o erro SITE_NOT_AVAILABLE, impedindo a conclusão do consentimento. O cenário também foi reproduzido diretamente no aplicativo do 99Pay, onde foi identificado o erro Fetch request has been canceled, antes mesmo de o fluxo chegar ao Open Finance.
Durante a validação, também foi realizada uma nova tentativa de conexão por meio da nossa dashboard demo, utilizando um CPF de teste, e o fluxo apresentou a mensagem “99Pay não está disponível no momento, tente novamente mais tarde”.
As análises realizadas no Connector Explorer indicam que as novas tentativas de consentimento estão retornando SITE_NOT_AVAILABLE de forma recorrente. No entanto, foram identificadas algumas execuções com sucesso em itens já existentes, indicando que o impacto aparenta estar concentrado especificamente na criação de novos consentimentos, não afetando necessariamente a atualização de conexões previamente estabelecidas.
Com base nas validações realizadas, o comportamento aparenta estar relacionado ao fluxo de novos consentimentos no 99Pay, possivelmente antes da etapa de Open Finance, uma vez que o erro também foi reproduzido diretamente no aplicativo da instituição.
Bradesco Empresas / Pluggy connector / Business / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Bradesco Empresas / Pluggy connector / Business / Data
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Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
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O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Santander Empresas / Pluggy connector / Business / Data
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Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
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O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Bradesco Empresas / Pluggy connector / Business / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Bradesco Empresas / Pluggy connector / Business / Data
resolved
Conector restabelecido e operando normalmente.
monitoring
O conector voltou a apresentar execuções bem-sucedidas. Seguimos monitorando antes de encerrar o incidente.
investigating
O conector está com instabilidade no momento. Nossa equipe já identificou a ocorrência e está trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Compartilharemos novas informações assim que houver atualizações.
Legacy Incident Archive
70 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.
June 2026
[CONECTOR OPEN FINANCE] C6 - Falha no retorno de transações de contas correntes
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Identificamos que, no dia 19/06, as chamadas para consulta de transações de contas correntes passaram a retornar o array de transações vazio.
O comportamento foi observado em diversas contas e conexões, o que indica uma possível instabilidade ou comportamento anômalo no fluxo de disponibilização de transações pela instituição.
Até o momento, não identificamos alterações em nossa integração que justifiquem o cenário, e os demais recursos da API seguem respondendo normalme...
Informamos que o conector encontra-se OFFLINE devido à queda na taxa de sucesso. Seguimos trabalhando para a estabilização do conector.
identified
A instituição implementou novas medidas de segurança, o que está impactando o funcionamento da integração.
Nosso time já está atuando na análise e adaptação necessária para restabelecer o funcionamento completo do conector. No momento, porém, ainda não temos uma previsão para conclusão da correção.
A diferença com o Bradesco PF é que, no Bradesco PJ, temos retentativas que acabam resultando em SUCCESS eventualmente (de forma aleatória).
Seguimos acompanhando o caso de ...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Sicoob - Conta corrente não sendo retornada no consentimento
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Atualização de status
Recebemos um novo retorno da instituição sobre o caso.
Segundo a instituição, durante as análises, foi identificada a causa do erro que ainda ocorre em alguns cenários específicos, relacionados ao primeiro consumo de novos consentimentos.
A instituição informou que a correção já foi desenvolvida e está em fase de validação/homologação. A previsão de implantação em ambiente de produção é 15/07/2026, por volta das 21h.
Após a implantação, a i...
identified
Identificamos uma recorrência de instabilidade na coleta de dados de contas. Os recursos estão sendo retornados normalmente no endpoint resources com status AVAILABLE, indicando que deveriam estar aptos para consulta.
No entanto, ao realizar a coleta dos dados, as requisições retornam o erro "Dados não localizados", impedindo o acesso às informações das contas.
Na prática, as conexões são criadas com sucesso e os recursos são disponibilizados em resources, porém os dados das co...
[Pagamentos] Banco do Brasil | Erro CH16 - ELEMENT_CONTENT_FORMALLY_INCORRECT
minorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Identificamos uma recorrência de falhas em pagamentos que utilizam o Banco do Brasil como pagador. As transações afetadas estão sendo retornadas com status ERROR e com o seguinte detalhe de erro: CH16 - ELEMENT_CONTENT_FORMALLY_INCORRECT.
Diante desse comportamento, abrimos um incidente junto à instituição bancária para investigação da causa raiz e validação de uma possível instabilidade no participante.
Assim que tivermos retorno ou novas atualizações por parte da institui�...
[Pagamentos] Itaú/Íon | Instabilidade de pagamentos com banco Itaú como recebedor
minorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
Identificamos uma recorrência de falhas em pagamentos que utilizam o Itaú/Ion como recebedor. As transações afetadas estão sendo retornadas com status ERROR e com o seguinte detalhe de erro: “AB09 - Transação interrompida devido a erro no participante do usuário destinatário”. Diante desse comportamento, realizamos a abertura de um incidente junto à instituição bancária para investigação da causa raiz e validação de uma possível instabilidade no participante recebedor. A...
Lentidão no Envio de Webhooks
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Identificamos uma lentidão no processamento e envio dos webhooks no momento. No entanto, as operações de criação e atualização seguem funcionando corretamente, sem impacto na execução dessas ações.
Nosso time já está atuando na análise e correção do comportamento observado, e estamos trabalhando para normalizar o envio dos webhooks o mais rápido possível. Assim que tivermos novas atualizações, compartilharemos com vocês.
O conector do Sicredi está operando normalmente neste momento, e os itens que estavam pendentes já estão sendo processados e atualizados.
Por enquanto, mantivemos o status como UNSTABLE para continuar monitorando o comportamento do conector. Caso tudo permaneça estável até amanhã pela manhã, atualizaremos o status para ONLINE.
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
Estamos investigando uma indisponibilidade no conector Sicredi Empresas Direto, identificada em 16/06 por volta das 18h30 (BRT).
Nosso time já está atuando na análise da causa e compartilharemos novas atualizações assim que tivermos mais informações.
[CONECTOR OPEN FINANCE] BRADESCO - Indisponibilidade Não Programada
minorSource not attested
Last archived state: identified
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Comunicamos que as aplicações da instituição Banco Bradesco SA poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 07:00 -16/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados do Cliente - Contas
[CONECTOR OPEN FINANCE] ITAÚ - Indisponibilidade Não Programada
minorSource not attested
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Comunicamos que as aplicações da instituição ITAÚ UNIBANCO S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 22:30h - 15/06/2026
Fim: 05:00h - 16/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos Automáticos
[CONECTOR OPEN FINANCE] STONE - Indisponibilidade Programada
minorSource not attested
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Comunicamos que as aplicações da instituição STONE PAGAMENTOS S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 09:00h - 15/06/2026
Fim: 23:59h - 20/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento
