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78.4%of 37 verified observed days had no reported provider issue
90-Day Trend
Dashed calendar markers below identify legacy observations whose source-at-observation was not recorded.
Monthly Status Summary
Month
Issue-free days
Days Tracked
Days with issues
September 2026
73.3%
30
8
This percentage summarizes normalized provider-status observations by calendar day. It is not duration-based, component-weighted, or contractual uptime. See the methodology and limitations.
Recorded Daily Status (Last 91 Days)
Jul 3Today
Legacy observation Operational Degraded Partial Outage Major Outage Maintenance No Data
Estamos com instabilidade nos pagamentos com cartão de crédito. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
identified
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
investigating
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Identificamos o problema e as atualizações da seção de Estatísticas estão sendo normalizadas gradualmente.
identified
Estamos experimentando um atraso na atualização da seção de Estatísticas do Administrador
identified
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
investigating
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
**Atualização no serviço de integração com a Sefaz causou indisponibilidade na emissão, cancelamento, correção e subida de certificado digital.**
**O fornecedor já está realizando a correção.**
identified
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
investigating
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
investigating
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Identificamos intermitência na visualização de cobranças de links de pagamento no painel de Nuvem Pago para links criados entre 14h00 às 17h30.
Links pagos fora dessa janela aparecem corretamente no painel.
A equipe técnica está atuando.
identified
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
investigating
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
investigating
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
investigating
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
investigating
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Legacy Incident Archive
62 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.
May 2026
Instabilidade no serviço de saque do Nuvem Pago
minorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
investigating
Identificamos instabilidade no serviço de saque desde às 16:50. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Nuvem Envio - Instabilidades na impressão de etiquetas com Jadlog
majorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
investigating
Estamos com instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Jadlog. A instabilidade iniciou às 08:22h.
Já entramos em contato com o parceiro e estamos acompanhando o tema.
Isso afeta apenas os casos de etiquetas geradas com JadLog.
Estamos com instabilidade na exportação da lista de vendas pelo painel administrativo
minorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
monitoring
Nossa equipe técnica implementou uma solução para o problema que estava causando instabilidades na exportação da lista de vendas no painel Administrador da Nuvemshop. Estamos monitorando o processo.
identified
Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema que podem estar impedindo a exportação da lista de vendas no painel Administrador da Nuvemshop momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Indisponibilidade no serviço de saque do Nuvem Pago
majorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
monitoring
A solução já foi implementada às 16:24, seguimos monitorando os serviços.
identified
A equipe já identificou a causa da indisponibilidade, estamos trabalhando na correção.
investigating
Identificamos indisponibilidade no serviço de saque desde às 14:52. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Instabilidades na impressão de etiquetas com Correios
minorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
identified
Estamos com instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Correios, momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Instabilidade na geração de etiquetas dos Correios por Nuvem Envio
majorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
investigating
Estamos com instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Correios. A instabilidade iniciou às 10:13h.
Já entramos em contato com o parceiro e estamos acompanhando o tema.
Isso afeta apenas os casos de etiquetas geradas pelos Correios.
Indisponibilidade em Nuvem Pago
majorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
monitoring
Desde às 9:09 vemos uma baixa significativa no volume de erros com Nuvem Pago. Seguimos monitorando
investigating
Identificamos desde às 08:52, indisponibilidade nos serviços de Nuvem Pago:
- Saque
- Consulta de saldo
- Geração de links, boleto e pix
- Pagamentos com cartão de crédito segue funcionando, porém pode apresentar lentidão na confirmação.
. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Instabilidade na geração de etiquetas dos Correios por Nuvem Envio
minorSource not attested
Last archived state: resolved
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investigating
Estamos com instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Correios. A instabilidade iniciou às 10:30h.
Já entramos em contato com o parceiro e já estamo trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Nuvem Pago - Instabilidade na Conciliação de Pix
minorSource not attested
Last archived state: resolved
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identified
Identificamos às 21:29 uma instabilidade no processo de conciliação na modalidade Pix.
Durante esse período, a conciliação de pagamentos pode estar demorando mais do que o usual.
Nuvem Pago - Demora na Conciliação de Links de Pagamentos
minorSource not attested
Last archived state: resolved
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monitoring
Terminamos de processar todos os eventos de links de pagamento. Estamos monitorando o ambiente.
identified
A conciliação de pagamentos de links está demorando mais do que o normal.
O time identificou que desde às 11:45, os pagamentos com Link em Nuvem Pago podem demorar para serem confirmados e/ou aparecer no painel.
Todos os pagamentos feitos serão processados normalmente, apesar da demora.
Já estamos trabalhando para a normalização. Não afeta pagamentos com cartão de crédito, boleto ou pix.
