Huggy Outage History
Uptime record, past incidents, and downtime history for Huggy.
Checking current status...
90-Day Trend
Monthly Uptime
| Month | Uptime | Days Tracked | Days with Issues |
|---|---|---|---|
| June 2026 | 81.5% | 27 | 5 |
| May 2026 | 83.9% | 31 | 5 |
| April 2026 | 100% | 30 | 0 |
| March 2026 | 66.7% | 3 | 1 |
Uptime is calculated from daily worst-status snapshots. A day with any non-operational status counts as a day with issues.
Daily Status (Last 91 Days)
Mar 29
Today
Operational
Degraded
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
No Data
Incident History
June 2026
Oscilação no desempenho da tela de Atendimentos
Started: Jun 25, 6:41 PM
monitoring
O comportamento identificado foi mitigado e os serviços relacionados apresentam sinais de normalização.
No momento, seguimos em fase de monitoramento para acompanhar a estabilidade e confirmar a recuperação completa do desempenho.
Caso haja novas informações, atualizaremos por este canal.
Jun 25, 6:56 PM
identified
Identificamos um comportamento que estava impactando o desempenho da tela de atendimentos.
Neste momento, alguns clientes ainda podem perceber lentidão pontual durante a navegação. Nossa equipe já está atuando na aplicação dos ajustes necessários para normalização completa do serviço.
Seguimos acompanhando o cenário de perto e compartilharemos novas atualizações conforme houver avanços.
Jun 25, 6:41 PM
Instabilidade no módulo de atendimentos
Started: Jun 18, 11:49 AM
monitoring
Foi aplicada mais uma correção, a plataforma segue operando normalmente. Continuaremos monitorando a plataforma.
Jun 18, 4:09 PM
investigating
Enquanto estàvamos monitorando, percebemos que o módulo de inbox voltaram a apresentar inconsistências, assim como no status dos agentes e alguns atendimentos via widget solicitando o recarregamento da página. Estamos analisando com prioridade máxima.
Jun 18, 2:17 PM
monitoring
Informamos que foi aplicada uma correção para a instabilidade reportada no Inbox. O módulo segue funcionando normalmente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade do serviço.
Jun 18, 12:30 PM
investigating
Estamos verificando uma instabilidade no módulo de Inbox, onde ao tentar entrar em um chat da Fila, a situação do atendimento e as informações da tela não são atualizadas visualmente — sendo necessário recarregar a página para que as alterações sejam refletidas e a conversa fique disponível. Nossa equipe está analisando o caso com prioridade máxima.
Jun 18, 11:49 AM
Intermitência no envio de mídias via WhatsApp
Started: Jun 16, 3:32 PM
monitoring
Observamos uma melhora no comportamento que impactava o envio de mídias via WhatsApp e o serviço segue em processo de estabilização.
No momento, continuaremos acompanhando o cenário de perto pelas próximas horas para confirmar a normalização completa e garantir a estabilidade do envio.
Caso haja qualquer nova atualização, comunicaremos por este canal.
Jun 16, 7:49 PM
investigating
Estamos analisando um comportamento que pode impactar o envio de mídias por meio dos canais integrados ao WhatsApp
Nossa equipe já está investigando o cenário com prioridade para identificar a causa e reduzir os impactos. Seguiremos acompanhando o caso e compartilharemos novas atualizações assim que tivermos mais informações.
Jun 16, 3:32 PM
Intermitência na entrega de mensagens via WhatsApp
Started: Jun 12, 2:24 PM
identified
No momento, a Meta já está conduzindo os ajustes necessários e seguimos acompanhando a evolução do cenário para monitorar os impactos e a normalização do serviço.
Este comportamento pode afetar o envio e processamento de mensagens em todos os provedores que utilizam a infraestrutura do WhatsApp Business.
É possível acompanhar o status da manutenção em: https://metastatus.com/whatsapp-business-api
Continuaremos acompanhando o caso e compartilharemos novas atualizações conform...
Jun 12, 2:59 PM
investigating
Estamos acompanhando um aumento nas falhas de entrega de mensagens via WhatsApp relacionado à comunicação com os serviços da Meta.
Neste momento, alguns clientes podem perceber atrasos ou falhas pontuais no envio de mensagens. Nossa equipe está monitorando o cenário continuamente e atuando para reduzir os impactos enquanto acompanhamos a estabilização do serviço.
Compartilharemos novas atualizações assim que tivermos mais informações.
Jun 12, 2:24 PM
May 2026
Lentidão no painel de atendimento
Started: May 26, 10:45 AM
monitoring
A lentidão observada no painel Huggy foi mitigada e o desempenho encontra-se em processo de normalização. No momento, seguimos em fase de monitoramento para garantir a estabilidade do serviço.
Em breve, traremos novas atualizações
May 26, 10:58 AM
investigating
No momento, estamos analisando uma lentidão envolvendo o inbox. O caso está sendo tratado com prioridade máxima e, assim que possível, traremos novas atualizações.
May 26, 10:45 AM
Lentidão no painel de atendimento
Started: May 20, 10:45 AM
monitoring
A lentidão observada no painel Huggy foi mitigada e o desempenho encontra-se em processo de normalização. No momento, seguimos em fase de monitoramento para garantir a estabilidade do serviço.
Em breve, traremos novas atualizações
May 20, 11:12 AM
investigating
No momento, estamos analisando uma lentidão envolvendo o inbox. O caso está sendo tratado com prioridade máxima e, assim que possível, traremos novas atualizações.
May 20, 10:45 AM
Instabilidade no módulo de atendimentos
Started: May 19, 11:38 AM
identified
Conseguimos identificar e corrigir as tags que não estavam sendo demonstradas no atendimento. Estamos trabalhando na correção de notificação de novas mensagens.
May 19, 1:12 PM
investigating
Estamos verificando uma instabilidade no módulo de atendimentos, onde novas mensagens recebidas não estão sendo notificadas e algumas tags não estão sendo demonstradas no atendimento, só quando é feito uma atualização da página. Nossa equipe está olhando com prioridade máxima.
May 19, 11:38 AM
Lentidão no painel de inbox
Started: May 12, 11:36 AM
monitoring
A lentidão observada no painel Huggy foi mitigada e o desempenho encontra-se em processo de normalização. No momento, seguimos em fase de monitoramento para garantir a estabilidade do serviço.
Em breve, traremos novas atualizações
May 12, 11:41 AM
investigating
No momento, estamos analisando uma lentidão envolvendo o inbox. O caso está sendo tratado com prioridade máxima e, assim que possível, traremos novas atualizações.
May 12, 11:36 AM
Status de agentes, Distribuição automática e troca de empresas
Started: May 9, 1:00 AM
monitoring
Foi aplicada uma correção novamente e o serviço encontra-se normalizado.
No momento, seguimos acompanhando para garantir a estabilidade completa do serviço.
May 9, 3:57 PM
identified
O problema voltou a ocorrer.
May 9, 3:56 PM
monitoring
O comportamento identificado foi mitigado e o serviço encontra-se normalizado. Em breve traremos mais informações sobre o caso.
No momento, seguimos acompanhando para garantir a estabilidade completa do serviço.
May 9, 1:23 PM
identified
Já identificamos as possíveis causas e estamos trabalhando numa correção com urgência.
May 9, 12:16 PM
investigating
Foi identificado um comportamento envolvendo os status dos agentes na plataforma, que não está sendo possível alterar ficando na cor cinza, como se estivesse offline, com isso a Distribuição automática e o Dashboard não estão funcionando corretamente além de variações na troca de empresas não estão sendo possíveis.
Nossa equipe já está analisando o cenário com prioridade e traremos novas atualizações assim que tivermos mais informações.
Obs: Ao clica no chat vai aparece...
May 9, 11:39 AM
March 2026
Status de agentes e troca de empresas
Started: Mar 30, 6:00 PM
monitoring
O comportamento identificado foi mitigado e o serviço encontra-se em processo de normalização. O cenário esteve relacionado a um alto volume de dados trafegados em um curto período.
No momento, seguimos acompanhando para garantir a estabilidade completa do serviço.
Mar 30, 6:31 PM
investigating
Foi identificado um comportamento envolvendo os status dos agentes na plataforma, que podem aparecer em cinza, além de variações na troca de empresas.
Nossa equipe já está analisando o cenário e traremos novas atualizações assim que tivermos mais informações.
Mar 30, 6:24 PM