Current answer
Huggy experienced a minor incident: Instabilidade no carregamento da tela inicial. ServiceAlert observed recovery on Oct 19, 2026.
Provider-reported start: . Notice published: .
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Incident Lifecycle
Affected Components
Core
Incident Timeline
Identified
Identificamos que uma falha na validação de permissões de um recurso do sistema passou a afetar o carregamento da tela inicial para usuários com perfis que não são administradores em algumas contas Huggy. A causa raiz foi isolada e nossa equipe de engenharia já está aplicando a correção para normalizar o acesso desses perfis. Traremos novas atualizações em breve.
Oct 19, 2026 at 8:41 PM UTC
Investigating
Identificamos uma instabilidade pontual que está causando o recarregamento contínuo (loop) da tela inicial ao acessar a plataforma em algumas contas Huggy. Nossa equipe técnica já está investigando a causa raiz para aplicar a correção com prioridade. Novas atualizações serão publicadas em breve.
Oct 19, 2026 at 8:26 PM UTC
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