Telefonie für sipgate Kunden, die über MS Teams telefonieren, beeinträchtigt
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sipgate experienced a major incident: Telefonie für sipgate Kunden, die über MS Teams telefonieren, beeinträchtigt. ServiceAlert observed recovery on Nov 9, 2026.
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Incident Lifecycle
Affected Components
Telefonie
Incident Timeline
Monitoring
Das ausgefallene Teilsystem wurde resettet läuft nun wieder im Normalbetrieb, so dass sich die Telefonielast wieder sinnvoll verteilt und kein Teilsystem mehr überlastet ist. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.
Nov 9, 2026 at 2:00 PM UTC
Identified
Die Ursache ist identifiziert. Ein Teilsystem, was für die Telefonie der sipgate Kunden, die über MS Teams telefonieren, zuständig ist, ist ausgefallen. Die redundant vorgehaltene zweite Instanz hat die Aufgaben automatisch übernommen, sodass die Telefonie grundsätzlich verfügbar blieb. Da auch das Fallbacksystem in dieser Zeit einer erhöhten Auslastung ausgesetzt war, kam es bei einem Teil der Anrufe zu Verzögerungen - einige Anrufe konnten leider erst beim zweiten Weiterleitungsversuch erfolgreich vermittelt werden. Anrufe aus und in Richtung MS Teams, die über den SBC (Session Border Controller) integriert sind, waren hiervon ebenfalls betroffen.
Nov 9, 2026 at 1:58 PM UTC
Investigating
Wir beobachten Einschränkungen in der Telefonie von Kunden, die über MS Teams via sipgate telefonieren. Wir suchen die Ursache.
Nov 9, 2026 at 12:41 PM UTC
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