O incidente foi resolvido e o serviço encontra-se 100% operacional.
Os webhooks já estão sendo processados e enviados em tempo real novamente.
Identificamos que a origem da instabilidade estava relacionada ao banco de dados responsável pelo subsistema de webhooks. Por esse motivo, o dashboard ainda pode apresentar informações parcialmente dessincronizadas até uma nova atualização.
No momento, o sistema já está online e voltando a processar e exibir normalmente os webhooks gerados nos últimos 30 minutos.
Nosso time segue atuando na normalização completa do histórico de webhooks que ficaram represados durante a instabilidade. A expectativa é que esses registros sejam reprocessados e fiquem visíveis no dashboard ainda hoje.
monitoring
Os webhooks foram enviados, mas o nosso sistema não está conseguindo refletir esse processamento no banco de dados.
Como se trata de um problema no nosso provedor de banco de dados, essas informações não estarão disponíveis até que a situação seja normalizada. Assim que isso acontecer, os dados serão processados e poderão ser consultados normalmente.
identified
Identificamos uma instabilidade em nossos provedores, o que está causando atraso no processamento de alguns eventos.
Nosso time já está atuando para normalizar o cenário o mais rápido possível e mitigar os impactos.
Até o momento, não identificamos perda de informações.
Seguimos monitorando o ambiente e compartilharemos novas atualizações assim que houver mudanças.
investigating
We are currently investigating this issue.
Banco do Brasil - Indisponibilidade Não Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição BANCO DO BRASIL S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 14:00h - 30/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos, Fase 3 - Serviços - Iniciação de Pagamentos Automáticos, Fase 3 - Serviços - Pagamentos sem Redirecionamento
Identificamos, por meio dos nossos monitoramentos, que a instabilidade anteriormente reportada foi normalizada e que os serviços voltaram a operar normalmente.
Dessa forma, consideramos o incidente como resolvido. Seguiremos acompanhando o cenário para garantir a estabilidade da operação.
Caso identifiquem qualquer novo comportamento inesperado, permanecemos à disposição.
identified
Atualização de status
Recebemos um retorno da instituição informando que estão enfrentando uma instabilidade em seus serviços e que já estão atuando para normalizar o cenário o mais breve possível.
Seguiremos acompanhando o caso e compartilharemos novas atualizações assim que a instituição informar a normalização ou fornecer um novo posicionamento.
Ficamos à disposição.
identified
Sobre este incidente, o Banco Inter acabou de publicar uma notificação de instabilidade não programada.
De acordo com o comunicado da instituição, a instabilidade teve início às 14:39 do dia 30/06 e possui previsão de normalização até 14:39 do dia 02/07.
Seguimos acompanhando o caso junto à instituição e, assim que houver qualquer atualização, informaremos por aqui.
identified
Identificamos uma instabilidade nas conexões com o Banco Inter, impactando tanto novas conexões quanto a atualização de conexões já existentes, para contas de Pessoa Física (PF) e Pessoa Jurídica (PJ).
No momento, alguns usuários podem encontrar falhas durante:
-Realização do consentimento para criação de novas conexões;
-Atualização de conexões já existentes;
Nosso time já realizou a abertura do incidente junto à instituição e está acompanhando a investigação da causa raiz para normalizar o cenário o mais rápido possível.
Prazo estimado de normalização (SLA): 03/07/2026
Ressaltamos que as demais instituições seguem operando normalmente, sem impactos identificados até o momento.
Manteremos este incidente atualizado e compartilharemos novas informações assim que houver qualquer mudança no cenário.
70 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.
Estamos enfrentando uma instabilidade no conector Sicredi Empresas (227) . Já identificamos o problema e estamos corrigindo. Retornamos o mais breve possível.
[CONECTOR OPEN FINANCE] BRB - Banco de Brasilia - Indisponibilidade Não Programada
minorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Comunicamos que as aplicações da instituição BRB - BCO DE BRASILIA S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 15:31h - 12/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Cartão de Crédito, Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento, Fase 2 - Dados Cliente - Contas, Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Adiantamento a Depositantes, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Direito...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Bradesco - Transações da conta corrente não retornando
minorSource not attested
Last archived state: monitoring
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monitoring
Atualização de Status
Recebemos retorno da instituição informando que a implementação necessária foi concluída e que os dados já se encontram normalizados.
Neste momento, o comportamento reportado não deve mais ocorrer, e as informações já estão disponíveis para consulta conforme esperado.
Seguimos monitorando o cenário para garantir a normalização completa e acompanharemos de perto os próximos ciclos de sincronização para confirmar a estabilidade da solução implemen...
identified
Atualização de status
Recebemos retorno da instituição informando que a equipe responsável já está atuando na análise e correção do problema reportado.
Segundo a instituição, a previsão atual para implementação da correção em produção é **17/06/2026**.
Seguimos acompanhando o caso de perto e retornaremos assim que houver novas atualizações ou caso a instituição antecipe a implantação da correção.
Ficamos à disposição.
identified
Identificamos que, a partir do dia 08/06/2026, diversas conexões passaram a apresentar falha durante a consulta de transações de conta corrente, retornando o seguinte erro:
"422 Open Finance Error: UNPROCESSABLE_ENTITY - Dados inconsistentes: transação do tipo OUTROS sem informação adicional"
O erro ocorre no momento da consulta das transações e impede o retorno das movimentações financeiras dos clientes.
O comportamento foi observado em múltiplas conexões, indicando um possí...
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
A instituição implementou novas medidas de segurança, o que está impactando o funcionamento da integração.
Nosso time já está atuando na análise e adaptação necessária para restabelecer o funcionamento completo do conector. No momento, porém, ainda não temos uma previsão para conclusão da correção.
Seguimos acompanhando o caso de perto e traremos novas atualizações assim que houver avanços.
[CONECTOR OPEN FINANCE] BANCO DO BRASIL - Indisponibilidade Não Programada
minorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Não Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição BANCO DO BRASIL S.A poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 10:30h - 10/06/2026
API(s) Impactada(s): Portabilidade de Crédito , Relatórios e Métricas - Admin, Relatórios e Métricas - Comum, Fase 1 - Dados Abertos - Adiantamento a Depositantes, Webhook, Fase 1 - Dados Abertos - Cartão de Crédito, Fase 1 - Dados Abertos - Canais de Atendimento, Fa...
[CONECTOR OPEN FINANCE] SANTANDER - Indisponibilidade Programada
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição BCO SANTANDER (BRASIL) S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir.
Início: 13:00h - 08/06/2026
Fim: 18:00h - 08/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 4A -Dados Abertos - Investimentos
URL do endpoint acionado: https://openbanking.api.santander.com.br/open-banking/opendata-investments/v1/funds
[CONECTOR OPEN FINANCE] MERCADO PAGO - Indisponibilidade Programada 10/06
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição MERCADO PAGO. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 15:00h - 10/06/2026
Fim: 17:00h - 10/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Cartão de Crédito, Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento, Fase 2 - Dados Cliente - Contas, Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Adiantamento a Depositantes,...
May 2026
[CONECTOR OPEN FINANCE] Banco do Nordeste - Transações de entrada sendo reprocessadas como saída
majorSource not attested
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identified
Identificamos um comportamento em diversas conexões do Banco do Nordeste do Brasil.
Algumas transações originalmente classificadas como entrada estão sendo processadas como saída, ocorrendo também a inversão do sinal do valor da transação.
Esse comportamento está gerando inconsistências na classificação financeira e impactando a conciliação dos dados retornados.
[CONECTOR OPEN FINANCE] STONE - Indisponibilidade Programada 07/06
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Comunicamos que as aplicações da instituição STONE PAGAMENTOS S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 00:01h - 07/06/2026
Fim: 23:59h - 07/06/2026
API(s) Impactada(s): Relatórios e Métricas - Admin, Relatórios e Métricas - Comum, Webhook, Fase 1 - Dados Abertos - Canais de Atendimento, Fase 1 - Dados Abertos - Contas, Fase 1 - Dados Abertos - Empréstimos, Fase 1 - Dados Abertos - Produtos e Serviços, Fase 2 - Dados Cliente - Consentimen...
[PAGAMENTOS | PIX AUTOMÁTICO] Instabilidade em análise
majorSource not attested
Last archived state: investigating
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investigating
We are continuing to investigate this issue.
investigating
Estamos investigando uma instabilidade relacionada à API de Pix Automático, que pode estar impactando parte das operações e integrações de alguns clientes.
Nosso time já está atuando na análise do comportamento identificado e seguimos acompanhando o cenário de perto para entender a causa raiz e possíveis impactos.
Novas atualizações serão publicadas por aqui assim que tivermos mais informações.
