Atualização de status:
A instituição informou que o caso está relacionado a um problema estrutural, e não pontual, sendo necessário um prazo maior para implementação da correção.
A previsão informada para implementação da correção é 31/10/2026.
A instituição também confirmou que seguirá com a correção conforme apresentado. Após a implementação, a primeira parcela da compra deverá ser disponibilizada assim que a transação for realizada, não sendo mais necessário aguardar o fechamento da fatura para que ela seja retornada.
Até que a correção seja concluída, o comportamento permanece o atual: a primeira parcela será disponibilizada somente após o fechamento da fatura correspondente ao mês da compra.
Seguimos acompanhando o caso junto à instituição e informaremos caso haja qualquer atualização ou alteração na previsão.
investigating
Identificamos que, para compras parceladas de cartão de crédito na XP, a transação deixou de ser retornada no intervalo entre a data da compra e o fechamento da fatura (comportamento observado a partir de abril/2026). No período anterior, a compra parcelada era retornada já no dia da compra e atualizada mês a mês no fechamento; atualmente, nenhuma transação é retornada no momento da compra, e a primeira parcela só aparece após o fechamento da fatura, com atraso de aproximadamente 6 a 25 dias. Durante esse intervalo, a compra existe no canal do banco mas não é compartilhada via Open Finance, dando a impressão de transação faltante e gerando chamados de clientes.
Já existem tickets individuais relacionados ao cenário. Diante da recorrência, foi aberto um chamado estrutural junto à instituição para investigação da causa raiz e correção definitiva do comportamento de retorno das compras parceladas. Seguiremos acompanhando a tratativa e atualizaremos este incidente conforme houver novos posicionamentos da instituição.
70 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.
Estamos enfrentando uma instabilidade no conector Sicredi Empresas (227) . Já identificamos o problema e estamos corrigindo. Retornamos o mais breve possível.
[CONECTOR OPEN FINANCE] BRB - Banco de Brasilia - Indisponibilidade Não Programada
minorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Comunicamos que as aplicações da instituição BRB - BCO DE BRASILIA S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 15:31h - 12/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Cartão de Crédito, Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento, Fase 2 - Dados Cliente - Contas, Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Adiantamento a Depositantes, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Direito...
[CONECTOR OPEN FINANCE] Bradesco - Transações da conta corrente não retornando
minorSource not attested
Last archived state: monitoring
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monitoring
Atualização de Status
Recebemos retorno da instituição informando que a implementação necessária foi concluída e que os dados já se encontram normalizados.
Neste momento, o comportamento reportado não deve mais ocorrer, e as informações já estão disponíveis para consulta conforme esperado.
Seguimos monitorando o cenário para garantir a normalização completa e acompanharemos de perto os próximos ciclos de sincronização para confirmar a estabilidade da solução implemen...
identified
Atualização de status
Recebemos retorno da instituição informando que a equipe responsável já está atuando na análise e correção do problema reportado.
Segundo a instituição, a previsão atual para implementação da correção em produção é **17/06/2026**.
Seguimos acompanhando o caso de perto e retornaremos assim que houver novas atualizações ou caso a instituição antecipe a implantação da correção.
Ficamos à disposição.
identified
Identificamos que, a partir do dia 08/06/2026, diversas conexões passaram a apresentar falha durante a consulta de transações de conta corrente, retornando o seguinte erro:
"422 Open Finance Error: UNPROCESSABLE_ENTITY - Dados inconsistentes: transação do tipo OUTROS sem informação adicional"
O erro ocorre no momento da consulta das transações e impede o retorno das movimentações financeiras dos clientes.
O comportamento foi observado em múltiplas conexões, indicando um possí...
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
A instituição implementou novas medidas de segurança, o que está impactando o funcionamento da integração.
Nosso time já está atuando na análise e adaptação necessária para restabelecer o funcionamento completo do conector. No momento, porém, ainda não temos uma previsão para conclusão da correção.
Seguimos acompanhando o caso de perto e traremos novas atualizações assim que houver avanços.
[CONECTOR OPEN FINANCE] BANCO DO BRASIL - Indisponibilidade Não Programada
minorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Não Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição BANCO DO BRASIL S.A poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 10:30h - 10/06/2026
API(s) Impactada(s): Portabilidade de Crédito , Relatórios e Métricas - Admin, Relatórios e Métricas - Comum, Fase 1 - Dados Abertos - Adiantamento a Depositantes, Webhook, Fase 1 - Dados Abertos - Cartão de Crédito, Fase 1 - Dados Abertos - Canais de Atendimento, Fa...
[CONECTOR OPEN FINANCE] SANTANDER - Indisponibilidade Programada
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição BCO SANTANDER (BRASIL) S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir.
Início: 13:00h - 08/06/2026
Fim: 18:00h - 08/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 4A -Dados Abertos - Investimentos
URL do endpoint acionado: https://openbanking.api.santander.com.br/open-banking/opendata-investments/v1/funds
[CONECTOR OPEN FINANCE] MERCADO PAGO - Indisponibilidade Programada 10/06
majorSource not attested
Last archived state: identified
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identified
Notificação de Indisponibilidade Programada
Comunicamos que as aplicações da instituição MERCADO PAGO. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 15:00h - 10/06/2026
Fim: 17:00h - 10/06/2026
API(s) Impactada(s): Fase 2 - Dados Cliente - Cartão de Crédito, Fase 2 - Dados Cliente - Consentimento, Fase 2 - Dados Cliente - Contas, Fase 2 - Dados Cliente - Dados Cadastrais, Fase 2 - Dados Cliente - Operação de Crédito - Adiantamento a Depositantes,...
May 2026
[CONECTOR OPEN FINANCE] Banco do Nordeste - Transações de entrada sendo reprocessadas como saída
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identified
Identificamos um comportamento em diversas conexões do Banco do Nordeste do Brasil.
Algumas transações originalmente classificadas como entrada estão sendo processadas como saída, ocorrendo também a inversão do sinal do valor da transação.
Esse comportamento está gerando inconsistências na classificação financeira e impactando a conciliação dos dados retornados.
[CONECTOR OPEN FINANCE] STONE - Indisponibilidade Programada 07/06
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identified
Comunicamos que as aplicações da instituição STONE PAGAMENTOS S.A. poderão apresentar indisponibilidade, conforme detalhamento a seguir:
Início: 00:01h - 07/06/2026
Fim: 23:59h - 07/06/2026
API(s) Impactada(s): Relatórios e Métricas - Admin, Relatórios e Métricas - Comum, Webhook, Fase 1 - Dados Abertos - Canais de Atendimento, Fase 1 - Dados Abertos - Contas, Fase 1 - Dados Abertos - Empréstimos, Fase 1 - Dados Abertos - Produtos e Serviços, Fase 2 - Dados Cliente - Consentimen...
[PAGAMENTOS | PIX AUTOMÁTICO] Instabilidade em análise
majorSource not attested
Last archived state: investigating
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investigating
We are continuing to investigate this issue.
investigating
Estamos investigando uma instabilidade relacionada à API de Pix Automático, que pode estar impactando parte das operações e integrações de alguns clientes.
Nosso time já está atuando na análise do comportamento identificado e seguimos acompanhando o cenário de perto para entender a causa raiz e possíveis impactos.
Novas atualizações serão publicadas por aqui assim que tivermos mais informações.
