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93.5%of 31 verified observed days had no reported provider issue
90-Day Trend
Dashed calendar markers below identify legacy observations whose source-at-observation was not recorded.
Monthly Status Summary
Month
Issue-free days
Days Tracked
Days with issues
September 2026
96%
25
1
This percentage summarizes normalized provider-status observations by calendar day. It is not duration-based, component-weighted, or contractual uptime. See the methodology and limitations.
Recorded Daily Status (Last 91 Days)
Jul 2Today
Legacy observation Operational Degraded Partial Outage Major Outage Maintenance No Data
Incident History
September 2026
Cloudli Service API and Quoting Tool | API de service Cloudli et outil de devis
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
***
Un correctif a été mis en œuvre et nous surveillons les résultats.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
investigating
Dear clients,
We are currently investigating an issue with our Cloudli service as well as the impact it may have on some of our customers.
We will update you upon further discovery.
Services Impacted: Quoting tool & Customer API
***
Chers clients,
Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant notre service Cloudli et son impact potentiel sur certains de nos clients.
Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.
Services concernés : Outil de devis et...
August 2026
Inbound and outbound calls | Appels entrants et sortants
A fix has been implemented and we are monitoring.
***
Une correction a été mise en place et nous surveillons la situation.
identified
The issue is identified; we are implementing a hot fix. Calls are recovering.
***
Le problème est identifié; nous appliquons un correctif immédiat. Les appels se rétablissent.
investigating
We are continuing to investigate the issue. However, we have confirmed that inbound calls are working on both Contact Centre as well as standard Connect calls.
***
Nous continuons d’examiner le problème. Cependant, nous avons confirmé que les appels entrants fonctionnent à la fois sur le centre de contact et sur les appels Connect standard.
investigating
We are currently experiencing an issue affecting incoming and outgoing calls.
Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to initiate or receive calls.
***
Nous éprouvons actuellement une problématique affectant les appels entrants et sortants.
Impacts: Ceci pourrait potentiellement entraîner des délais anormaux ou à une incapacité à initier ou recevoir des appels.
Legacy Incident Archive
9 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.
August 2026
Cloudli Quoting tool | Outil de devis Cloudli
majorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
OtherOtherOtherOtherOtherOther
investigating
We are aware with an issue with an upstream provider that is affecting our quoting tool.
We will update you as soon as we get more information and issue fixed.
Impacts: Prevents new quotes or quotes changes.
***
Nous avons constaté un problème chez un fournisseur d'approvisionnement qui affecte notre outil de devis.
Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations et que le problème sera résolu.
Impacts : Impossible d'établir de nouveaux devis ou de modifier de...
Cloudli Services
majorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
***
Un correctif a été mis en œuvre et nous surveillons les résultats.
identified
The issue has been identified and fix is being implemented.
Impact: Inbound and outbound calls got affected for some customers
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Le problème a été identifié et le correctif est en cours de mise en œuvre.
Impact : Les appels entrants et sortants ont été affectés pour certains clients.
investigating
Chers clients,
Nous investiguons actuellement un problème avec notre service sainsi que l'impact qu'il pourrait avoir sur certains de nos clients.
Nous vous tiendrons informé de l'évolution.
***
Dear clients,
We are currently investigating an issue with our service due to an incident as well as the impact it may have on some of our customers.
We will update you upon further discovery.
July 2026
Cloudli Connect Service | Service Cloudli Connect
majorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
monitoring
Additional improvements have been implemented, and we are continuing to monitor the results.
***
D'autres améliorations ont été apportées et nous continuons de surveiller les résultats.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
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Un correctif a été mis en œuvre et nous surveillons les résultats.
identified
The issue has been identified and fix is being implemented.
***
Le problème a été identifié et le correctif est en cours de mise en œuvre.
investigating
Dear clients,
We are currently investigating an issue with the Cloudli Connect service. This may impact some clients ability make and receive calls.
We will update you upon further discovery.
***
Chers clients,
Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant le service Cloudli Connect. Cela pourrait affecter la capacité de certains clients à passer et recevoir des appels.
Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.
June 2026
Cloudli Virtual Fax API Issue | Problème avec l'API de fax virtuel Cloudli
majorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
***
Un correctif a été mis en œuvre et nous surveillons les résultats.
investigating
We are currently investigating an API issue with the virtual fax product.
This issue could have an impact on services for users using the API - our team is analyzing the situation.
Regular virtual fax customers not using the API are not affected.
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Nous enquêtons actuellement sur un problème d'API concernant le service de fax virtuel.
Ce problème pourrait impacter les services pour les utilisateurs de l'API ; notre équipe analyse la situation.
Les clients utilisant le service de ...
Inbound calls Canadian Telco Carrier | Appels entrants d'un opérateur de télécommunications canadien
majorSource not attested
Last archived state: resolved
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identified
Our upstream local carrier has confirmed a major outage caused by a cable cut and a fault within the ring infrastructure. Their network team is actively reconfiguring affected circuits to restore service.
An estimated time to restoration (ETR) is not yet available. The incident remains a high priority, and we will provide further updates as they become available.
****************
Notre transporteur local en amont a confirmé une panne majeure causée par une coupure de câble et une défai...
identified
This issue is related to a major outage in the area, and the local ILEC transport team is actively working to resolve it. We will keep you updated with more information once it becomes available.
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Ce problème est lié à une panne majeure dans la région, et l'équipe de transport de l'opérateur local travaille activement à sa résolution. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.
identified
According to affected local ILEC, they are still working on it. We will provide you more update once we have it.
****
D'après l'opérateurs local concerné, Ils y travaillent encore.. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.
identified
According to local ILEC of the affected regions, the estimate time of repair (ETR) is 2026/06/03 04:00 EST. We continue to monitor the situation and will update you accordingly.
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Selon l'opérateur local des regions affectés, l'heure de réparation estimée est le 3 juin 2026 à 4 h 00 HNE. Nous continuons de suivre la situation et vous tiendrons informés.
identified
The issue has been escalated to our carrier's upstream provider, where the underlying network issue has been identified.
We will continue to monitor the situation closely and share updates as they become available.
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Le problème a été transmis au fournisseur en amont de notre transporteur, où la cause sous-jacente du problème de réseau a été identifiée.
Nous continuerons à surveiller la situation de près et à communiquer des mises à jour dès qu’elles seront disponi...
investigating
The Canadian Telco is conducting detailed troubleshooting and further analysis. We will keep you updated with more information once it becomes available.
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Le fournisseur de télécommunications canadien effectue un dépannage détaillé et une analyse approfondie. Nous vous tiendrons informés avec davantage d’informations dès qu’elles seront disponibles.
investigating
One Canadian Telco provider is currently experiencing an outage that affects inbound calls to some DIDs at Windsor, ON and Chatham, ON. Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls in those regions.
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Un fournisseur de télécommunications canadien rencontre actuellement une panne qui affecte les appels entrants vers certains numéros de Windsor, ON et de Chatham, ON . Conséquences : Cette panne pourrait entraîner des retards anormaux ou...
May 2026
Inbound calls Canadian Telco Carrier | Appels entrants d'un opérateur de télécommunications canadien
majorSource not attested
Last archived state: resolved
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monitoring
The Canadian Telco provider has resolved the issue, and inbound calls have been working fine since 13:40 EDT.
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Le fournisseur de télécommunications canadien a résolu le problème et les appels entrants fonctionnent correctement depuis 13h40 HAE.
investigating
One Canadian Telco provider is currently experiencing an outage that affects inbound calls to different regions in Ontario and Quebec (Canada). Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls in those regions.
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Un fournisseur de télécommunications canadien rencontre actuellement une panne qui affecte les appels entrants vers certains numéros dans différentes régions de l'Ontario et du Québec (Canada). Conséquences : Cette panne pourra...
April 2026
Performance Degradation Partner Quoting Tool
minorSource not attested
Last archived state: resolved
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monitoring
Our upstream provider has resolved the issue. We will be monitoring throughout the remainder of the day.
identified
We are aware of an API issue with our upstream provider that is affecting the Partner Quoting Tool. We are working with our provider to resolve this issue. We will provide updates as they become available.
Intermittent Inbound Outbound Call Issues
minorSource not attested
Last archived state: resolved
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monitoring
A resolution has been implemented. We will continue to monitor the system health.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
***
Un correctif a été mis en œuvre et nous surveillons les résultats.
identified
We have restored service and will begin to implement further improvement.
investigating
We have received alarms that some customers are experiencing outbuond call issues. We are investigating the issue.
Canadian Inbound/Outbound Call Traffic
Source not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
investigating
Nous sommes au courant d’un problème qui pourrait affecter le trafic des appels entrants et sortants pour les clients canadiens.
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We are aware of an issue that could affect inbound and outbound call traffic for Canadian customers.
