Itaú/Íon | Instabilidade de pagamentos com banco Itaú como recebedor
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Pluggy experienced a minor incident: Itaú/Íon | Instabilidade de pagamentos com banco Itaú como recebedor. Resolved on Jul 10, 2026.
Provider-reported start: . Notice published: .
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Incident Lifecycle
Affected Components
Itaú / Open Finance / Personal / Instant PIX
Incident Timeline
Resolved
O erro foi tratado e resolvido pela instituição e não deverá mais acontecer em transações futuras.
Jul 10, 2026 at 8:22 PM UTC
Identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
Jul 2, 2026 at 2:48 PM UTC
Identified
Identificamos uma recorrência de falhas em pagamentos que utilizam o Itaú/Ion como recebedor. As transações afetadas estão sendo retornadas com status ERROR e com o seguinte detalhe de erro: “AB09 - Transação interrompida devido a erro no participante do usuário destinatário”. Diante desse comportamento, realizamos a abertura de um incidente junto à instituição bancária para investigação da causa raiz e validação de uma possível instabilidade no participante recebedor. Assim que tivermos um retorno ou novas atualizações por parte da instituição, compartilharemos por aqui.
Jun 19, 2026 at 7:26 PM UTC
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