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78.4%of 37 verified observed days had no reported provider issue
90-Day Trend
Dashed calendar markers below identify legacy observations whose source-at-observation was not recorded.
Monthly Status Summary
Month
Issue-free days
Days Tracked
Days with issues
September 2026
73.3%
30
8
This percentage summarizes normalized provider-status observations by calendar day. It is not duration-based, component-weighted, or contractual uptime. See the methodology and limitations.
Recorded Daily Status (Last 91 Days)
Jul 3Today
Legacy observation Operational Degraded Partial Outage Major Outage Maintenance No Data
Tivemos uma intermitência no Pix para algumas lojas desde às 14h45. A causa já foi identificada e ativamos um mecanismo de resiliência para normalizar a situação desde às 15h20. Pix, Cartão e Boleto continuam funcionando e a equipe está trabalhando na resolução definitiva.
investigating
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
investigating
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Legacy Incident Archive
62 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.
April 2026
Instabilidades na impressão de etiquetas com Correios
minorSource not attested
Last archived state: resolved
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identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
Nossa equipe técnica descobriu o problema que está causando instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Correios, momentaneamente. A instabilidade iniciou-se às 08:30 e já estamos trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
[Nuvem Pago - Instabilidade no Saque]
majorSource not attested
Last archived state: resolved
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identified
Nosso time de tecnologia identificou uma instabilidade no serviço de saque de Nuvem Pago.
Algumas solicitações não estão sendo completadas corretamente.
Já estamos focados em resolver o problema.
Instabilidade em Nuvem Envio - Transportadora Correios
minorSource not attested
Last archived state: resolved
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investigating
Seguimos acompanhando a instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios. O problema persiste e nossa equipe técnica continua trabalhando junto ao parceiro para a resolução. Uma nova atualização será enviada assim que tivermos novidades.
investigating
Seguimos acompanhando a instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios. O problema persiste e nossa equipe técnica continua trabalhando junto ao parceiro para a resolução. Uma nova atualização será enviada assim que tivermos novidades.
investigating
Identificamos uma instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios.
O problema teve início às 08h30. Nossa equipe técnica já está em contato com o parceiro e trabalhando para normalizar o serviço o quanto antes.
Instabilidade em Nuvem Envio - Transportadora Correios
majorSource not attested
Last archived state: resolved
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investigating
Identificamos uma instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios.
O problema teve início às 09h15. Nossa equipe técnica já está em contato com o parceiro e trabalhando para normalizar o serviço o quanto antes.
Problemas técnicos no checkout das lojas
criticalSource not attested
Last archived state: resolved
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monitoring
Nossa equipe técnica implementou uma solução para o problema que estava impedindo algumas lojas de funcionarem corretamente. Todas as lojas devem voltar a funcionar normalmente em instantes.
investigating
Nossa equipe técnica está investigando instabilidades que podem estar afetando o funcionamento da sua loja momentaneamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Toda a nossa equipe técnica já está 100% focada em solucionar o problema o quanto antes.
Nuvem Pago - Dessincronização de Saldos
majorSource not attested
Last archived state: resolved
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monitoring
Terminamos a sincronização de saldos às 14:19. Desde então, estamos tratando casos pontuais que vêm surgido. Seguimos atentos e trabalhando sobre o problema
identified
Identificamos um problema na sincronização dos saldos de Nuvem Pago. O time técnico já está trabalhando na resolução
Instabilidade em Nuvem Envio - Transportadora Correios
majorSource not attested
Last archived state: resolved
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monitoring
O erro na geração de etiquetas com os Correios foi mitigado.
O último erro registrado foi às 16:18 BRT (19:18 UTC). No momento, o serviço apresenta estabilidade e seguimos monitorando o comportamento da plataforma para garantir a normalização definitiva.
investigating
Identificamos uma instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios.
O problema teve início às 14:40 BRT (17:40 UTC). Nossa equipe técnica já está em contato com o parceiro e trabalhando para normalizar o serviço o quanto antes.
Indisponibilidade nos pagamentos com Pix do Nuvem Pago
majorSource not attested
Last archived state: resolved
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monitoring
Voltamos a receber novos pagamentos às 16:44, seguimos monitorando os serviços.
investigating
Identificamos indisponibilidade nos pagamentos com pix desde às 16:13. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Indisponibilidade nos pagamentos com Pix do Nuvem Pago
majorSource not attested
Last archived state: resolved
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monitoring
O serviço de pagamentos com pix já está sendo normalizado, seguimos monitorando os serviços.
investigating
Identificamos indisponibilidade nos pagamentos com pix desde às 04:21. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Problemas na Emissão da Etiquetas de Envio
minorSource not attested
Last archived state: resolved
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identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
Identificamos uma falha que exige a inserção manual de uma chave de nota fiscal de 44 dígitos para a conclusão da emissão de etiquetas, impedindo o fluxo normal de expedição. Nossa equipe técnica já mapeou a causa e está trabalhando na aplicação da correção.
