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78.4%of 37 verified observed days had no reported provider issue
90-Day Trend
Dashed calendar markers below identify legacy observations whose source-at-observation was not recorded.
Monthly Status Summary
Month
Issue-free days
Days Tracked
Days with issues
September 2026
73.3%
30
8
This percentage summarizes normalized provider-status observations by calendar day. It is not duration-based, component-weighted, or contractual uptime. See the methodology and limitations.
Recorded Daily Status (Last 91 Days)
Jul 3Today
Legacy observation Operational Degraded Partial Outage Major Outage Maintenance No Data
Tivemos uma intermitência no Pix para algumas lojas desde às 14h45. A causa já foi identificada e ativamos um mecanismo de resiliência para normalizar a situação desde às 15h20. Pix, Cartão e Boleto continuam funcionando e a equipe está trabalhando na resolução definitiva.
investigating
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
investigating
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Legacy Incident Archive
62 archived records restored. These records predate source-at-observation attestation. They are shown as historical ServiceAlert records only and do not establish a provider-reported incident, resolution, duration, or current active state.
July 2026
Intermitências identificadas
minorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
investigating
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Instabilidade na atualização do painel de estatísticas
minorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
identified
Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema na demora da atualização do painel de estatísticas e já está trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Indisponibilidade nos pagamentos de Pix do Nuvem Pago
criticalSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
monitoring
Desde às 18:00 vemos os pagamentos com pix estabilizados. Seguimos monitorando
investigating
Identificamos indisponibilidade no serviço de pix com Nuvem Pago desde às 17:23. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Comportamento incomum na seção de Descontos do administrador.
Source not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
investigating
Detectamos atividade incomum em algumas lojas. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
June 2026
Problemas nos pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga Nuvem Envio
minorSource not attested
Last archived state: resolved
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investigating
Continuamos investigando o problema.
investigating
Nossa equipe técnica está investigando instabilidades que podem estar impedindo o pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga do Nuvem Envio momentaneamente. Sua loja continua ativa e vendendo normalmente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Instabilidade nos serviços do Meta - Facebook, Instagram e WhatsApp
minorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
identified
Informamos que a Meta confirmou oficialmente uma queda total de seus serviços. Estão fora do ar Facebook, Instagram e WhatsApp. Isso está afetando o funcionamento de campanhas, relatórios, acesso ao Ads Manager, Nuvem Chat (Whatsapp e Instagram) e todas as integrações associadas à plataforma.
Nossa equipe está em comunicação com a Meta. No momento, não há tempo estimado de resolução.
Problemas na Emissão de Etiquetas Correios
minorSource not attested
Last archived state: resolved
View archived record details
identified
Fomos informados agora, às 11h21, que a equipe técnica dos Correios segue trabalhando para solucionar a instabilidade em seu serviço. Seguimos acompanhando a situação
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
Nossa equipe técnica identificou uma instabilidade no serviço do Correio que nos permite gerar etiqueta no painel Administrador Nuvemshop momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Instabilidade na geração de etiquetas de envio pelos Correios
minorSource not attested
Last archived state: resolved
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monitoring
Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema na geração de etiquetas dos Correios pelo Nuvem Envio e o Correios já está trabalhando para resolver o problema.
Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Instabilidades no serviço Marketing Nube
minorSource not attested
Last archived state: resolved
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investigating
Identificamos instabilidades no serviço Marketing Nube (antigo Perfit) na geração de métricas das campanhas desde as 09h52. Nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve, retornaremos com mais informações.
Indisponibilidade em transações Pix
criticalSource not attested
Last archived state: resolved
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monitoring
Os serviços Pix foram restabelecidos às 23h19. O time técnico segue monitorando.
identified
Foi identificada indisponibilidade em um dos provedores afetando transações Pix de Nuvem Pago a partir das 21h58. O time técnico já está atuando.
Transações em cartão de crédito e boleto não estão afetadas.
